广西民族大学2025年市场营销（人力资源管理专升本）期末考试.docx

广西民族大学2025年市场营销（人力资源管理专升本）期末考试

单项选择题

1、明星类单位的市场增长率降到（）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。（2分）

A．50%

B．30%

C．5%

D．10%

2、关系营销更为注意的事（）。（2分）

A．争取新顾客

B．以上全部答案

C．维系现有顾客

D．摇摆不定的顾客

3、市场营销管理的实质是（）。（2分）

A．需求管理

B．生产管理

C．销售管理

D．刺激需求

4、市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。（2分）

A．以攻为守

B．扩大市场份额

C．寻求产品的新途径

D．正面进攻

5、（）规定战略经营单位业务和发展方向。（2分）

A．经营方针

B．经营计划

C．经营任务

D．经营目标

6、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）。（2分）

A．功能

B．服务

C．质量?????

D．品种

7、市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、（）和社会之间的利益关系。（2分）

A．政府

B．消费者

C．供应商

D．中间商

8、市场营销的核心是（）。（2分）

A．生产

B．交换

C．促销

D．分配

9、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。（2分）

A．沟通

B．消费者

C．成本

D．便利

10、品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。（2分）

A．消费者类型

B．消费者文化

C．商品属性

D．消费者利益

多项选择题

11、企业多角化成长战略包括（）。（4分）

A．综合多角化

B．同心多角化

C．纵向多角化

D．水平多角化

E．垂直多角化

12、企业采用统一品牌策略，（）。（4分）

A．能够吸引不同需求的消费者

B．有助于塑造企业形象

C．有利于塑造品牌核心价值

D．可降低新产品宣传费用

E．有助于显示企业实力

13、市场营销观念的主要支柱包括（）。（4分）

A．盈利性

B．顾客需求

C．目标市场

D．协调营销

14、市场营销计划中的背景或现状部分应提供（）以及现实环境有关的背景资料。（4分）

A．价格

B．竞争

C．市场

D．产品

E．分销

15、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是一以及对企业设备、资源的充分利用等。（4分）

A．未来的市场潜在容量

B．技术能力

C．生产能力

D．销售成长率

E．投资收益率

简答题

16、步入21世纪后。人口老龄化问题在大中城市日益突出，请列举出这一变化所带来的三个方面的市场机会?（10分）

???

17、简述产品处于衰退期的市场营销策略。（10分）

?

论述题

18、市场细分战略是现代市场营销观念的产物，试述其原因?（20分）

案例分析

19、美国强生父子公司是一家销售额达30多亿美元的著名跨国公司、以经营药品起家、随后发展了医疗器械、消费品两大类产品。化妆品只是其消费品大类中的一部分。1989年盛夏、该公司的代表乘飞机抵达上海、欲与中国上海家用化学品厂（后更名为上海家用化学品联合公司）合资。当时的上海家化是中国规模最大、效益最好、品牌最著名的化妆品生产企业，是具有90年历史的化妆品民族企业，年销售额达4．5亿元，利税1亿

多元，拥有“美加净”和“露美”两个著名品牌，中国第一瓶摩丝，第一瓶二合一洗发香波，第一款混合香水，第一种磨面膏和护手霜等产品的品牌都是“美加净”。

谈判期间，双方关于合资方式提出不同的方案。美商提出以7000万美元的价格。将上海家化厂全部合并到合资企业中去，而上海家化厂则提出将大部分职工和资产拿出去合资，原厂和小部分职工及资产保留。

1991年初，上海家化厂以2／3的固定资产、大部分骨干职工及“美加净”、“露美”两个著名品牌与美国强生父子公司合资组建了上海强生公司。上海家化厂的厂长葛文耀担任合资公司的中方副总经理，是上海强生公司决策层中惟一的中国人。

根据协议，“美加净”、“露美”两个品牌1）王合资企业独家使用30年，30年后中方如要收回，需交至少1060万元人民币的“赎金”。合资企业每年给“留守”的上海家化厂1500万元的“利益保底费”，以补偿因合资给该厂带来的利润损失。

合资后，失去两品牌的上海家化母体的销售额锐减5％。上海强生公司对“美加净”、“露美”两品牌既不增加产品投入，也不增加广告投入，仅仅是维持原状而已。合资公司的产品用的是强生的系列品牌，对“美加净”、“露美”两个著名品牌丝毫不重视，这究竟是什么原因呢?（20分）