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满意度调查研究

一、调查目的

本次调查旨在深入了解目标群体对于产品/服务满意度的情况，通过收集分析满意度相关的数据，为改进产品/服务质量、提升客户满意度提供科学依据。具体目的如下：

1.了解消费者对产品/服务的整体满意度；

2.识别产品/服务中存在的问题和不足；

3.探究消费者对产品/服务的期望和需求；

4.为企业制定有针对性的改进措施提供数据支持。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.线上问卷调查：通过第三方调查平台或社交媒体发布问卷，方便快捷地收集大量数据；

2.电话访谈：针对部分重要客户或具有代表性的消费者进行电话访谈，深入了解他们的意见和需求；

3.现场访谈：在

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