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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
餐饮经理工作总结
餐饮经理工作总结1
回顾一年的学习工作,在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下,餐饮
部团结一致,集思广益,圆满完成了年度计划。现将一年的工作情况总结
一、经营情况
截止12月中旬,餐饮部共实现销售收入__万元,其中__收入__万元,__收
入__万元;较去年同期增长__万元,实现了经营指标较去年同期增长x%以上的目
标。完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。
二、管理情况
1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司
,餐饮部在宾馆“全面规划,分步实施,大胆实践”的改革思路指导下,立
足馆情,因地制宜,按照现代企业制度的架构成立了__x酒店管理有限公司。公
司的成立为全馆的可持续发展,为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定
了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会,实行董事会领导下的总经理负责制。
具体做了以下几项工作:
⑴、__x酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续,进行了工商行政注册登记,办
理了正式的企业营业执照。⑶、顺利完成了租赁和经营__餐饮的工作,理顺了与
宾馆接口的各项工作。
⑷、组建了公司运营机构,完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目
部、财务部和综合部。⑸、制定了酒店管理公司工资方案,并通过了__的审核。
百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府
新的激励体系,激励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务
技能挂钩,新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入,还要关心和掌握每月的
成本和利润,让每位员工养成会算账的习惯,做到心中有数。在工资分配上对重
点岗位和工种倾斜,使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革,
拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距,限度地调动员工的工作主
动性、积极性和创造性。
2、巩固原有优势、积极拓展业务
,餐饮部的工作思路是巩固原有的市场优势,同时积极开拓新业务。
在婚宴市场上,力求做精、做细,使得婚宴也在呈现出火爆的场面。一年中,
实现婚宴销售收入__万元,共接待婚宴__场,呈现出蒸蒸日上的态势。
在开拓新业务方面,于8月27日正式接管了x食堂,x食堂不仅要做好宾
馆员工的工作餐,更重要的是服务好x、服务好小区。食堂工作看似简单,其实
不然,怎样搞好一日三餐尽量变化花样品种,使就餐人员感到新鲜、有胃口,我
们花了不少心思动了不少脑筋。我们的宗旨不是创收,是全心全意的为职工服务,
做到艰苦奋斗,处处精打细算,尽量稳定菜品价格,商品涨价我们想办法不涨价。
提高饭菜质量,做到主、副食品种有荤、素、凉、热,做到花样繁多。除职工餐
以外,还开放了小炒和火锅。解决小区居民的饮食需求,丰富了小区的餐饮内容。
除了经营好餐饮以外,还积极开拓其它领域:x大胆创新,中秋节制做了“x
月饼”并向市场销售,取得了良好的经济效益;代理和销售了两家白酒系列产品、
一家啤酒产品。
3、创新管理体制,有效控制成本
餐饮部在控制成本上积极探索、勇于开拓。着手实行了鱼类、肉类和饮品的
比质、比价采购招标。经过筛选后和供货商签订为期一个月的供货协议。对供货
商实行动态管理,在签订中标合同的同时,对在供货质量、供货期、数量等方面
多次出现问题的,除了按合同要求进行处罚外,在第二次的供货招标中予以淘汰,
英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏
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