管理学基础：计划工作概述PPT教学课件.pptx

第三章

计划工作概述;第二节

掌握计划工作的

程序;本章重点：

计划工作的内涵

计划工作的基本程序

目标管理的内涵与基本步骤;第一节理解计划工作的内涵;案例导入;一、计划的概念和内容;狭义的计划工作;2.静态的计划;计划=预测+目标管理+决策;二、计划的特点;2.首位性

一方面，是指计划职能在时间顺序上处在计划、组织、领导、控制四大管理职能的首要位置——任何事情开始之前都需要做计划；

另一方面，是指计划职能对整个管理活动过程及其结果施加影响具有首要意义。;3.普遍性

是所有管理者的一个共同职能，差异只在于详略、时间范围等不同。

4.效率性

没有计划的活动总是容易引发许多无用功，带来不必要的损失。

制定一份好的计划就意味着工作完成了一半。;5.创造性

计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会作出决定，因而它是一个创造性的管理过程。

6.时效性

任何计划工作都有计划期的限制。;（1）计划为管理者和员工提供了指导，促使组织中全体成员的活动方向趋于一致。

（2）计划有助于管理者展望未来、预测变化、考虑变化的影响以及制订恰当的应对措施来降低不确定性。

（3）计划有助于减少浪费和冗余。

（4）计划确定了控制所采用的目标或标准。;四、计划的类型;2.按时间跨度分

短期计划（short-term）——一般为一年之内，为该组织成员在近期的行动提供了依据。

长期计划（long-term）——一般在三年以上，描述组织在较长时间的发展方向和方针，绘制组织长期发展的蓝图。

中期计划——介于两者之间。;3.按明确程度分

具体性计划（specificplan）——清晰定义的、没有歧义的计划。（比去年增加5%）

指导性计划（directionalplan）——确定一般指导原则的弹性计划。只规定一些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权和范围，具有内在的灵活性。（比去年增加5~10%）;4.按程序化程度分

程序性计划（programmedplan）是对经常重复出现的例行公事所作的计划——建立一定的程序，每当出现这类工作或问题时，就利用一定的程序来解决，不需要重新研究。

非程序性计划（nonprogrammedplan）是对??经常出现的非例行活动所作的计划——难以用一套固定的方法去解决，因而需要用个别的方法加以处理。;5.按综合性程度分

战略计划——决定企业在未来较长时间内的工作目标和发展的计划。特点是长期性、普遍性和权威性。

生产经营计划——在战略计划的指导下，根据企业的经营目标、方针、政策等制定的一系列计划。特点是整体性和系统性。（各部门或业务计划）

作业计划——企业生产经营计划的实施计划，是企业的短期计划。特点是具体明确。

生产经营计划和作业计划通常被称为战术性计划，也就是在战略性计划指导下制定的，是落实战略性计划的计划。;高层管理者;思考讨论：;计划不是策划未来。人类是无法预言和控制未来的，试图指挥和策划未来的想法是幼稚的，管理者能做的就是立足现在、预测未来，而后决定为了实现将来的目标现在应采取什么样的行动。;思考讨论：;思考讨论：;“计划赶不上变化”，因为计划不能消除变化，无论管理者如何计划，变化总是要发生的。但是，不能因计划不能消除变化就不做计划；相反，管理者制订计划的目的之一就在于预测变化并制订有效的应变措施，尽可能降低或消除变化可能带来的不利影响或抓住变化带来的机遇。如果不预测、不防范，一旦灾难来临就会带来巨大的损失，而机会到来时，又会错失良机。;思考讨论：;;计划会浪费管理者的时间吗？;;第二节掌握计划工作的程序;案例导入;一、计划工作的程序;（1）分析内外环境

分析环境就是分析外部环境带来的机会、威胁以及组织内部的优势、劣势。

环境具有不确定性，只有分析内外部环境，才能认清形势，做出正确的计划。;（2）确定目标

具体来说，就是根据分析内外部环境的结果，为整个组织、为其所属的下级单位确定活动的目标，指明前进的方向；

确定的目标必须说明预期的成果，工作的重点和主要任务。;（3）拟订备选方案

集思广益，收集实现目标的途径和方法。

（4）评价备选方案

“条条大路通罗马”，但每条路的路况不尽相同。因此，要对各种备选方案进行考察并明确各自的优缺点——评价。

（5）确定最佳方案

根据对备选方案的评价，根据满意原则确定最佳方案。;（6）制定主辅计划

将所选择的方案（5W2H的内容）用文字形式表达出来。

辅助计划是指由主要计划所派生出来的、对主要计划起支持性的计划。

如一家公司年初制订了“年销售额比上一年增长15%”的销售计划，与这一计划相关的还应该有原料采购计划、生产计划、销售人员培训计划、促销计划等。

再比如，公司决定拓展一项新业务，势必就派生出、招聘和培训新人员、资