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产品维修服务合同
合同编号:__________
甲方(服务提供方):
乙方(服务接受方):
第一章总则
1.1定义
1.1.1“本合同”是指本产品维修服务合同,包括附件和补充协议。
1.1.2“甲方”是指提供产品维修服务的公司或个人。
1.1.3“乙方”是指接受产品维修服务的公司或个人。
1.1.4“产品”是指乙方委托甲方维修的物品。
1.1.5“维修服务”是指甲方为乙方提供的对产品的维修、检测和保养服务。
1.2合同目的
本合同旨在明确双方在产品维修服务过程中的权利、义务和责任,保障双方合法权益,维护交易安全。
第二章维修服务内容
2.1维修范围
2.1.1甲方负责对乙方委托维修的产品进行检测、维修和保养。
2.1.2甲方应保证维修后的产品达到乙方的要求和使用标准。
2.2维修期限
2.2.1甲方应在乙方委托维修后______个工作日内完成维修工作。
2.2.2若因特殊原因导致维修期限延长,甲方应提前通知乙方,并说明原因。
2.3维修费用
2.3.1甲方应向乙方提供详细的维修费用报价,包括材料费、人工费等。
2.3.2乙方在确认报价后,应在______个工作日内支付维修费用。
第三章权利与义务
3.1甲方权利与义务
3.1.1甲方有权要求乙方提供产品的相关资料,以便进行维修服务。
3.1.2甲方应保证维修过程中使用合格的零部件和材料。
3.1.3甲方应保证维修过程中的产品质量和安全,避免对乙方造成损失。
3.2乙方权利与义务
3.2.1乙方有权要求甲方提供维修服务,并保证维修质量。
3.2.2乙方应按照甲方的要求提供产品相关资料,以便进行维修服务。
3.2.3乙方应在约定的时间内支付维修费用。
第四章质量保证与售后服务
4.1质量保证
4.1.1甲方应保证维修后的产品质量,若在维修保证期内出现质量问题,甲方应负责免费维修。
4.1.2维修保证期为维修完成后______个月。
4.2售后服务
4.2.1甲方应提供维修后的产品售后服务,解答乙方在使用过程中遇到的问题。
4.2.2甲方应在接到乙方售后服务需求后______个工作日内予以响应。
第五章争议解决与法律适用
5.1争议解决
5.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
5.1.2若协商无果,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
5.2法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。
第六章违约责任
6.1甲方违约责任
6.1.1若甲方未能在约定的时间内完成维修服务,甲方应向乙方支付违约金,违约金为合同总金额的______%。
6.1.2若甲方提供的维修服务存在质量问题,导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
6.2乙方违约责任
6.2.1若乙方未能在约定的时间内支付维修费用,乙方应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的______%。
6.2.2若乙方提供的产品资料不实,导致甲方维修服务无法正常进行,乙方应承担因此产生的额外费用。
第七章保密条款
7.1保密义务
7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
7.1.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
7.2保密措施
7.2.1双方应采取合理措施,防止保密信息泄露、盗用或滥用。
7.2.2双方应对涉及保密信息的员工进行保密教育和培训,保证其知晓保密义务。
第八章合同变更、解除和终止
8.1合同变更
8.1.1本合同经双方协商一致,可以变更合同条款。
8.1.2合同变更应书面签署,并由双方代表签字盖章。
8.2合同解除
8.2.1在以下情况下,任何一方均有权解除本合同:
a)对方严重违反本合同,经书面催告后在______日内仍未改正;
b)对方破产、被接管或丧失民事行为能力;
c)不可抗力因素导致合同无法履行。
8.3合同终止
8.3.1本合同在以下情况下终止:
a)双方按约定完成合同义务;
b)双方协商一致解除合同;
c)合同期限届满。
第九章其他条款
9.1完整性
本合同构成双方关于产品维修服务的完整协议,取代了之前双方就此事项的所有口头或书面协议。
9.2通知
9.2.1双方之间的任何通知、请求或要求,应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。
9.2.2通知在发送之日视为已送达。
9.3合同副本
双方各执一份本合同的副本,具有同等法律效力。
第十章附件
10.1附件清单
本合同附件包括以下内容:
a)产品维修服务报价单;
b)产品维修流程说明;
c)售后服务承诺书。
10.2附件效力
附件作为本合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法
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