【英语版】国际标准 ISO/IEC TR 20000-7:2019 EN Information technology — Service management — Part 7: Guidance on the integration and correlation of ISO/IEC 20000-1:2018 to ISO 9001:2015 and ISO/IEC 27001:2013 信息技术 服务管理 第7部分：ISO/IEC 20000-1:2018 与 ISO 9001:2015.pdf

ISO/IECTR20000-7:2019ENInformationtechnology—Servicemanagement—Part7:GuidanceontheintegrationandcorrelationofISO/IEC20000-1:2018toISO9001:2015andISO/IEC27001:2013是一个关于ISO/IEC20000-1:2018、ISO9001:2015和ISO/IEC27001:2013三个标准整合与关联的技术报告。ISO/IEC20000-1:2018是一个关于信息技术服务的全球性标准，它为IT服务提供商和服务消费者提供了指南，以管理和改进IT服务交付的流程和质量。ISO9001:2015是一个关于质量管理体系的全球性标准，它关注于组织的有效性和效率，通过持续改进来提高组织的整体表现。ISO/IEC27001:2013是一个关于信息安全管理体系的全球性标准，它关注于保护组织的信息资产免受未经授权的访问和使用。该技术报告旨在帮助组织理解如何将这三个标准整合在一起，并明确它们之间的关联和协同作用。它提供了详细的指导，包括如何将这三个标准融入组织的整体管理体系中，如何识别和解决潜在的冲突和重叠，以及如何利用这些标准来提高组织的整体绩效和声誉。这个技术报告对于那些希望通过整合这些标准来改进其IT服务管理实践的组织来说是非常有用的。