公路施工企业人力资源管理的沟通作用与技巧研究.pdfVIP

中文科技期刊数据库（全文版）社会科学

公路施工企业人力资源管理的沟通作用与技巧研究

阮锐

贵州路桥集团有限公司，贵州贵阳550001

摘要：近年来，我国企业经济取得迅速发展，对基建的投入逐步增多,公路施工企业的员工数量也逐渐增多，目

前在公路施工企业中，人事管理中仍存在一定的问题。基于此，本文主要对公路施工企业人力资源管理进行研究，

从企业进行人事管理的关键作用及人事管理中不足之处进行分析，并提出相关加强企业人事管理的有效措施，以

促进企业的进一步发展。

关键词：人事沟通；企业管理；管理模式

中图分类号：F272.92;F542;F426.92文献标识码：A

0引言隐性、显性冲突,此时需要通过沟通交流来解决合作、

冲突等问题,沟通技巧可以帮助员工实现相互理解,消

企业开展工作过程中，人事部门与工作人员之间

除与其他成员相互之间的嫌隙,营造出良好的队伍氛

具有密不可分的关系。随着市场经济不断发展，如何

围,并达到提高队伍凝聚力的目的。此外,良好的沟通

调动起员工工作积极性，为企业创造更多的经济效益，

技巧还能够激发出与员工集体荣誉感,提高团体竞争

带动企业持续发展是当前需要研究的关键任务。另外，

[2]

力,为公路施工企业今后的经营发展提供帮助。

人事管理组织目标是带动企业与工作人员的发展，帮

助广大职工更好地维护自身权益，保障内部制度满足2人力资源管理者面对的问题及需要克服的

企业发展。因此，优化人事管理工作，保障企业工作沟通问题

秩序，带动员工为企业创造更多经济效益。2.1人际障碍

1公路施工企业人事管理的关键作用公路施工企业通常为国有企业，旧有体制机制上

的人际障碍无法完全破除，部分人员思想保守、对公

1.1有利于提高信息传达有效性

司整体业绩提升的责任意识不强，愿意讲和气，当“老

沟通交流中,信息传递的重要性毋庸置疑。如何保

好人”，对于沟通有消极情绪，怕影响人际关系等想法

证信息传递有效性是人力资源管理者所重视的关键问

严重影响了沟通客观性和准确性。

题,通过沟通,交流双方能够有效掌握对方此时的真实

2.2渠道障碍

想法,进而保证想法的一致性，人们往往会结合自己的

主观意愿对信息进行过滤,过滤后的信息有可能偏离人力沟通渠道是传递信息的载体，公司沟通的实

信息传递者的真实想法,所以需要通过强化沟通技巧施往往受困于沟通渠道。主要表现在两个方面：

的方式,让信息传递者的想法在沟通中变得更加精确。（1）沟通渠道过于单一。在公司人力沟通通常是

在人力资源管理中,管理者通过强大的沟通技巧可以让正式沟通，通过正式的干部谈话等方式就信息进行交

各方人员更好地完成信息接收,因此作为人力资源管理流。这种沟通渠道存在信息传递沟通速度慢、比较刻

者必须在工作中掌握一定程度的沟通技巧,只有这样才