商场专项卫生维护服务协议（2024版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

商场专项卫生维护服务协议（2024版）版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1商场公共区域卫生清洁

1.1.1地面清洁

1.1.2墙面清洁

1.1.3天花板清洁

1.1.4玻璃窗清洁

1.1.5公共设施清洁

1.2商场卫生间卫生清洁

1.2.1洗手盆清洁

1.2.2马桶清洁

1.2.3淋浴间清洁

1.2.4卫生纸更换

1.2.5洗手液供应

1.3商场垃圾处理

1.3.1垃圾分类

1.3.2垃圾清运

1.3.3垃圾箱清洁

1.4商场消毒工作

1.4.1定期消毒

1.4.2突发疫情应急消毒

1.4.3消毒设备提供

2.服务时间

2.1日常清洁时间

2.1.1上午班时间

2.1.2下午班时间

2.2节假日清洁时间

2.3突发情况应对时间

3.服务人员要求

3.1服务人员数量

3.2服务人员资质

3.2.1健康证

3.2.2清洁技能培训

3.3服务人员服装

3.4服务人员管理制度

4.服务质量标准

4.1清洁效果标准

4.2服务响应时间

4.3客户满意度调查

5.服务费用

5.1服务费用计算方式

5.2服务费用支付时间

5.3服务费用调整机制

6.合同期限

6.1合同开始日期

6.2合同结束日期

7.合同续约条款

8.违约责任

8.1甲方违约

8.2乙方违约

9.争议解决方式

10.合同变更和解除

11.保密条款

12.合同的签署和生效

13.合同的终止和解除

14.其他条款

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1商场公共区域卫生清洁

乙方负责对甲方商场的公共区域进行定期的卫生清洁工作，包括但不限于地面、墙面、天花板、玻璃窗以及公共设施等。

1.1.1地面清洁

乙方应保证甲方商场公共区域的地面干净整洁，无污渍、无灰尘、无杂物。地面清洁应包括地毯的吸尘、拖地以及地面的冲洗等工作。

1.1.2墙面清洁

乙方应定期对甲方商场公共区域的墙面进行清洁，去除污渍、灰尘，确保墙面整洁。

1.1.3天花板清洁

乙方应对甲方商场公共区域的天花板进行定期清洁，包括去除灰尘、蜘蛛网等杂物，确保天花板干净。

1.1.4玻璃窗清洁

乙方负责定期对甲方商场公共区域的玻璃窗进行清洁，保证玻璃窗透明清晰，无污渍、水渍。

1.1.5公共设施清洁

乙方应对甲方商场公共区域的各类设施进行定期清洁，包括洗手间、电梯、楼梯等，确保设施干净、卫生。

1.2商场卫生间卫生清洁

乙方负责对甲方商场卫生间进行定期的卫生清洁工作，包括洗手盆、马桶、淋浴间等区域的清洁，并负责卫生纸的更换和洗手液的补充。

1.3商场垃圾处理

乙方负责对甲方商场公共区域的垃圾进行分类、清运以及垃圾箱的清洁工作。

1.4商场消毒工作

乙方应对甲方商场公共区域进行定期的消毒工作，包括但不限于定期消毒和突发疫情应急消毒。乙方应提供相应的消毒设备，并确保消毒工作的效果。

第二条服务时间

2.1日常清洁时间

乙方应按照甲方商场的营业时间，分为上午班和下午班进行日常清洁工作。

2.1.1上午班时间

乙方应在甲方商场上午班时间完成公共区域的卫生清洁工作。

2.1.2下午班时间

乙方应在甲方商场下午班时间完成公共区域的卫生清洁工作。

2.2节假日清洁时间

乙方应在甲方商场节假日期间，根据商场营业时间调整清洁工作计划，确保商场卫生状况。

2.3突发情况应对时间

乙方应在甲方商场发生突发情况时，立即进行应急清洁工作，确保商场卫生安全。

第三条服务人员要求

3.1服务人员数量

乙方应根据甲方商场的实际需求，配备足够数量的服务人员进行卫生清洁工作。

3.2服务人员资质

乙方应确保服务人员具备健康证，并定期进行清洁技能培训，提高服务质量。

3.3服务人员服装

乙方应为服务人员提供统一的工作服装，确保服务人员形象整洁。

3.4服务人员管理制度

乙方应建立健全服务人员管理制度，加强对服务人员的管理，确保服务质量和效率。

第四条服务质量标准

4.1清洁效果标准

乙方应按照甲方商场的清洁效果标准进行卫生清洁工作，确保达到约定的清洁效果。

4.2服务响应时间

乙方应在甲方商场提出服务需求后，及时响应并安排服务人员进行清洁工作。

4.3客户满意度调查

乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方商场对清洁服务的满意度，并根据调查结果进行服务质量改进。

第五条服务费用

5.1服务费用计算方式

乙方向甲方提供卫生清洁服务，服务费用按照双方约定的计算方式进行计