【英语版】国际标准 ISO/IEC TR 90006:2013 EN 信息技术 ISO 9001:2008 信息技术服务管理应用指南及其与 ISO/IEC 20000-1:2011 的整合 Information technology — Guidelines for the application of ISO 9001:2008 to IT service management and its integration with ISO/IEC 20000-1:2011.pdf

ISO/IECTR90006:2013ENInformationtechnology—GuidelinesfortheapplicationofISO9001:2008toITservicemanagementanditsintegrationwithISO/IEC20000-1:2011是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合发布的关于信息技术（IT）服务管理的ISO9001:2008标准的实施指南，以及该标准与ISO/IEC20000-1:2011标准整合的信息技术标准技术报告。

ISO9001:2008标准是一个广泛用于组织质量管理的重要标准，它提供了一套系统的、结构化的方法，用于识别、理解和管理组织的质量要求，以确保产品和服务的质量满足顾客和法律法规的要求。

对于IT服务管理，ISO9001:2008标准提供了适用于IT服务提供商和客户的关键原则和最佳实践。这些原则包括以客户为中心、质量管理体系、持续改进、以事实为基础、领导力和沟通等。该标准旨在提供一个全面的框架，以改善IT服务的质量、效率和满意度。

同时，ISO/IEC20000-1:2011是一个关于信息技术服务管理标准，旨在为IT服务提供商提供一套用于管理其IT服务的方法和框架。它强调了IT服务提供商应具备的技能、工具和流程，以确保提供高质量、可靠和可预测的IT服务。

ISO/IECTR90006的主要目标是帮助组织将ISO9001:2008标准应用于IT服务管理，并使其与ISO/IEC20000-1:2011标准整合。该指南提供了详细的步骤和指导，以帮助组织识别和评估其现有的IT服务管理实践，并确定如何将其整合到组织的整体质量管理体系中。它还提供了关于如何实施ISO9001:2008标准的关键原则和最佳实践的详细信息，以及如何确保与ISO/IEC20000-1:2011标准的兼容性。

ISO/IECTR90006:2013EN为组织提供了实施ISO9001:2008标准以及将其与ISO/IEC20000-1:2011标准整合的详细指南，以改善IT服务的质量、效率和满意度，并增强组织的整体竞争力。