2025年企业信息管理师教材 .pdfVIP

君子忧道不忧贫。——孔丘

企业信息管理师

人力资源和社会保障部教材办公室组织编写

学

习

笔

记

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

第一单元信息化管理

在企业信息化管理中，信息化战略规划的制定是企业信息化建设的远景和战略目标，是

信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据。一套科学的、严

格的、行之有效的管理制度是企业信息化建设和应用的有力保障。企业信息化标准则是建立

在企业信息化战略规划的基础上，实施具体规划、建设、安全、运行和发展的标准体系，它

是一种规范，也是一种执行准则，在企业信息化的一切行为中必须执行。然而，在信息化管

理中人的因素是至关重要的。企业的信息化管理和建设的过程中，必须不断提高企业全体员

工的信息化素质，进行全员信息化培训，以提高企业的信息化整体水平。

第一节制定企业信息战略规划

一、制定企业信息战略规划的意义

企业信息战略规划是企业信息规划中最重要的部分。信息战略规划（ISP）是根据企业

的经营战略来规划和组织信息化建设，以确保信息化应用支持企业战略的实现。信息战略规

划中要定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架

构，为信息化的实施提供一幅完整的蓝图，全面、系统地指导企业信息化建设的进程。严格

地讲，信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依

据。将信息化规划放在需求调研和方案评估之后来讲，是因为信息化规划的核心内容需要从

组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求，形成组织总体的信息化框架和系统整体

模型，为进一步系统设计和实施奠定基础。

企业信息战略规划能确保企业信息化建设具有以下几个特点：

全局性——从企业的战略发展高度出发，纵览全局，明确目标，规划整个企业的信息系

统蓝图。

预警性——通过考察、借鉴和学习，总结成功经验，吸取失败教训，有效预防各种信息

化建设中出现的问题。

有序性——根据企业各方面的资源约束以及公司的预算，强调根据轻重缓急，给出信息

化建设的阶段目标。

经济性——始终考虑成本投入和产出的关系问题，依据信息化建设的目标和全局构架，

避免无效投资和重复建设。

二、企业信息战略规划的原则和要素

1.信息战略规划的原则

（1）高度集中原则

（2）总体优化原则

（3）可行性原则

2.信息战略规划的要素

（1）评估企业的战备和目标

（2）理顺企业的组织、管理、流程等重要环节

（3）诊断分析企业的信息化现状

三、企业信息化调研

1.企业信息化调研的方法

（1）结构化问卷

（2）访谈与座谈

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

（3）查阅企业的有关资料

（4）ERP的标杆学习

（5）企业的现场考察与实践

2.整理企业信息化需求的关键步骤

（1）初拟需求调