教学课件：第三章-个体行为的基础(二).ppt

决策风格模型Decision-StyleModel果决型（少量信息，单一方案）;灵活型（少量信息，多种方案）;层级型（大量信息，单一方案）;综合型（大量信息，多种方案）价值观(values)01定义罗克齐的价值观系统终极价值观工具价值观当今职场的主导价值观组织价值观的评价维度01价值观：是个人或社会的一些基本的信念——相信某个具体的行为或终极存在状态比与之相反的行为或状态更可取、更值得追求。内容：什么是重要的？强度：它们有多重要？价值观系统：按照价值强度进行排序，形成一个层级结构。30岁时贰在你的一生中，你最想要的是什么?壹70岁时肆50岁时叁罗克齐价值观问卷

（RokeachValueSurvey,RVS）终极价值观（terminalvalues）梦寐以求的存在状态，一个人愿通过一生的追求而达到的目标；工具价值观（instrumentalvalues）偏爱的行为模式或达到终极目标的手段。ValuesintheRokeachSurveyValuesintheRokeachSurvey

(cont’d)这种演变趋势意味着什么?知觉的情境因素适应对比敏感化感受性降低社会知觉中的效应——认识他人的捷径01选择性知觉第一印象晕轮效应刻板印象对比效应投射效应预言自验效应01选择性知觉（selectiveperception）戴尔本西蒙的研究（销售6、生产5、财会4、后勤8）我们在自己的兴趣、背景、经验和态度的基础上对信息进行主动的选择——看那些我们想看的东西。第一印象（firstimpression）基础是首因效应；认知（外貌、才能等）＋情感（好恶评价）；信息呈现的顺序；“热情—冷漠”是形成印象的首要依据；消极信息对其他品质有掩蔽作用。晕轮效应（haloeffect）又叫光环效应，是指以点代面的判断倾向；阿希的实验研究－法官判决实验；思考如何克服和应用。刻板印象（stereotyping）或定势效应一个人属于哪一类，就以这一类人的典型特征来判断这个人的行为。“有色眼镜”“地域、种族、性别、年龄、职业、角色等”（五）对比效应（contrasteffect）“不要跟在孩子和动物后面演出你的节目”（六）投射效应（projectioneffect）“以小人之心度君子之腹”、表情判断实验（七）预言自验效应（self-fulfillingprophecy）这些效应是在认识他人的捷径；积极意义：方便快捷、节省资源；消极影响：简化的知觉、经常出错。如何正确对待这些效应？归因理论1四种归因因素归因判断的3个维度内部归因还是外部归因归因偏见2归因：对行为的原因做出解释——判断其是由内因引起，还是由外部力量所驱使。三因素：区别性（行为是否反常）一致性（是否与其他人一样）一贯性（行为是否频繁出现）区别性Distinctiveness:showsdifferentbehaviorsindifferentsituations.一致性Consensus:responseisthesameasotherstosamesituation.一贯性Consistency:respondsinthesamewayovertime.AttributionTheory个体决策1理性决策模型理性决策的步骤有限理性决策直觉决策决策风格模型2PerceptionsofthedecisionmakerOutcomesProblemclarityKnownoptionsClearpreferencesConstantpreferencesNotimeorcostconstraintsMaximumpayoff第三章个体行为的基础（二）知觉、个体决策价值观、态度、工作满意度知觉与个体决策为什么两个人看到同样的东西，却给出了不同的解释？在认识他人的过程中，我们会走哪些捷径？（社会知觉效应）列出影响归因的三个要素解释知觉对决策的影响理性决策模型的6个步骤“我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西作出解释并称它为现实”。(P82)“知觉就像美丽，它取决于是否出自情人的眼里”——情人眼里出西施知觉：个体为了对自己所处的环境赋予意义而对感觉印象加以加工、组织和解释的过程。行为不是以现实为基础，而是以人们对现实的知觉为基础的。《渺小》People’sbehaviorisbased