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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

住宅小区物业管理与服务协议范本版B版

本合同目录一览

第一条物业管理与服务范围

1.1物业公司管理的范围

1.2物业公司提供的服务内容

第二条物业公司的权利与义务

2.1物业公司的主要权利

2.2物业公司的主要义务

第三条业主的权利与义务

3.1业主的主要权利

3.2业主的主要义务

第四条物业管理费用

4.1物业管理费用的计算方式

4.2物业管理费用的支付方式

4.3物业管理费用的调整方式

第五条物业公司人员管理

5.1物业公司人员的要求

5.2物业公司人员的培训与管理

第六条物业公司服务标准

6.1物业公司服务项目的标准

6.2物业公司服务效果的评价

第七条业主投诉与建议

7.1业主投诉的途径与处理方式

7.2业主建议的途径与处理方式

第八条合同的变更与解除

8.1合同变更的条件与程序

8.2合同解除的条件与程序

第九条违约责任

9.1物业公司的违约责任

9.2业主的违约责任

第十条争议解决方式

10.1双方发生争议时的解决方式

第十一条合同的生效、终止与续签

11.1合同的生效条件

11.2合同的终止条件

11.3合同的续签程序

第十二条物业公司信息变更

12.1物业公司信息变更的条件与程序

第十三条业主信息变更

13.1业主信息变更的条件与程序

第十四条其他约定事项

14.1其他双方约定的内容

14.2其他双方约定的补充内容

第一部分：合同如下：

第一条物业管理与服务范围

1.1物业公司管理的范围

本合同所指物业管理范围包括住宅小区内的房屋及配套设施设备、公共场地、绿化、道路、停车场等。物业公司应对上述范围内的一切设施进行日常维护和管理，保持其正常运行和使用。

1.2物业公司提供的服务内容

（1）负责小区内的清洁卫生，保证公共区域的卫生状况；

（2）负责小区内的绿化养护，保证绿化植物的生长状况；

（3）负责小区内的公共设施设备的维护和管理，保证其正常运行；

（4）负责小区内的公共安全，维护公共秩序；

（5）应业主需求提供其他服务。

第二条物业公司的权利与义务

2.1物业公司的主要权利

（1）按照本合同约定，收取物业管理费用；

（2）对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；

（3）根据小区管理需要，提出合理化建议。

2.2物业公司的主要义务

（1）按照合同约定提供物业管理服务；

（2）接受业主的监督，及时整改不足；

（3）保障业主的隐私权和财产权；

（4）遵守国家法律法规，不得利用小区内的设施进行非法活动。

第三条业主的权利与义务

3.1业主的主要权利

（1）按照本合同约定，享受物业公司提供的服务；

（2）对物业公司的服务进行监督和评价；

（3）提出合理化建议，共同改善小区环境；

（4）按照法定程序参与小区管理。

3.2业主的主要义务

（1）按照合同约定支付物业管理费用；

（2）遵守小区物业管理规定，维护公共秩序；

（3）爱护公共设施设备，不得随意损坏；

（4）不得在小区内进行违法活动。

第四条物业管理费用

4.1物业管理费用的计算方式

物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资、维修费用等因素计算。具体收费标准见附件。

4.2物业管理费用的支付方式

业主应按照约定的时间和方式支付物业管理费用。物业管理费用的支付方式可以采取每月支付、每季度支付等方式。

4.3物业管理费用的调整方式

物业公司应每年对物业管理费用进行审查，根据实际情况提出调整方案，经业主大会审议通过后执行。

第五条物业公司人员管理

5.1物业公司人员的要求

物业公司应配备具有相应资质和经验的管理人员，保证服务质量。物业管理人员应接受培训，提高业务水平和服务意识。

5.2物业公司人员的培训与管理

物业公司应对管理人员和服务人员进行定期培训，提高其业务素质和服务水平。同时，建立健全人员管理制度，确保服务人员的规范行为。

第六条物业公司服务标准

6.1物业公司服务项目的标准

物业公司应按照国家和地方的相关规定，结合小区实际情况，制定各项服务项目的具体标准。

6.2物业公司服务效果的评价

物业公司的服务效果可以通过定期检查、业主满意度调查等方式进行评价。对于服务效果不佳的项目，物业公司应进行整改，提高服务质量。

第八条合同的变更与解除

8.1合同变更的条件与程序

（1）合同变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议；

（2）合同变更内容包括但不限于服务范围、服务标准、收费标准等；

（3）合同变更协议自双方签字盖章