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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅区物业规范服务协议2024年样本版

本合同目录一览

第一条协议主体与定义

1.1甲方权益

1.2乙方权益

1.3丙方权益

第二条服务范围与内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务内容

2.3特殊服务项目

第三条服务标准与要求

3.1物业服务标准

3.2服务响应时间

3.3服务质量保证

第四条服务费用

4.1物业管理费

4.2公共费用

4.3费用支付方式

4.4费用调整机制

第五条物业维修与养护

5.1维修养护责任

5.2维修养护项目

5.3维修养护流程

第六条安全管理

6.1安全管理责任

6.2安全防范措施

6.3紧急事件处理

第七条环境保护

7.1环保责任

7.2绿化养护

7.3环境卫生

第八条邻里关系

8.1邻里和谐

8.2宠物管理

8.3噪音控制

第九条合同的变更与终止

9.1变更条件

9.2终止条件

9.3终止后的事宜

第十条违约责任

10.1甲方违约

10.2乙方违约

10.3丙方违约

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

第十二条法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

第十三条其他条款

13.1公共设施使用

13.2个人信息保护

13.3合同的签订与生效

第十四条附件

14.1物业服务项目清单

14.2物业管理费用明细

14.3物业设施设备清单

14.4相关法律法规

第一部分：合同如下：

第一条协议主体与定义

1.1甲方权益

甲方为住宅区业主大会或其合法授权代表，享有物业服务协议中规定的权益。

1.2乙方权益

乙方为物业服务提供商，享有按照约定提供物业服务并获取相应报酬的权利。

1.3丙方权益

丙方为住宅区内的居民，享有遵守物业规范和享受物业服务的权利。

第二条服务范围与内容

2.1物业服务范围

物业服务范围包括住宅区的所有物业设施和公共区域，包括但不限于楼栋、绿化带、道路、停车场等。

2.2物业服务内容

物业服务内容包括物业管理、维修养护、安全保障、环境卫生、公共设施维护等。

2.3特殊服务项目

特殊服务项目包括但不限于家政服务、特约维修、绿化定制等，需额外签订补充协议。

第三条服务标准与要求

3.1物业服务标准

物业服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量满足甲方合理期望。

3.2服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定时间及时响应并提供服务。

3.3服务质量保证

乙方应建立健全服务质量保证体系，定期对服务质量进行自检自查，确保服务质量的持续稳定。

第四条服务费用

4.1物业管理费

物业管理费按住宅区物业的建筑面积、使用人数等因素计算，具体标准由双方协商确定。

4.2公共费用

公共费用包括水、电、燃气、供暖等公共设施运行费用，按实际发生额分摊。

4.3费用支付方式

费用支付方式可以为现金、转账、支票等方式，具体支付方式由双方协商确定。

4.4费用调整机制

费用调整机制应遵循公平合理原则，乙方应提前一个月通知甲方，经甲方同意后生效。

第五条物业维修与养护

5.1维修养护责任

乙方负责物业设施设备的日常维修养护工作，确保设施设备正常运行。

5.2维修养护项目

维修养护项目包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统等。

5.3维修养护流程

乙方接到维修请求后，应立即派员现场查看，并在约定时间内完成维修工作。

第六条安全管理

6.1安全管理责任

乙方负责住宅区内的安全管理，维护公共秩序，保障甲方的人身财产安全。

6.2安全防范措施

乙方应建立健全安全防范措施，包括保安巡逻、视频监控、门禁管理等。

6.3紧急事件处理

乙方应制定紧急事件应急预案，确保在发生突发事件时能够迅速有效地进行处理。

第八条邻里关系

8.1邻里和谐

甲方、乙方、丙方应相互尊重、团结互助，维护邻里关系的和谐。

8.2宠物管理

丙方饲养宠物应遵守相关规定，不得扰民、伤人，并承担宠物产生的环境卫生责任。

8.3噪音控制

丙方应遵守噪音控制规定，避免在夜间及休息时间产生噪音，影响他人正常生活。

第九条合同的变更与终止

9.1变更条件

合同变更应经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面变更协议。

9.2终止条件

合同终止条件包括但不限于合同到期、一方违约严重、法律法规变化等。

9.3终止后的事宜

合同终止后，乙方应将物业服务范围内的所有事项交接给甲方，并处理好相关遗留问题。

第十条