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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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企业间技术协助协议：2024版内部服务条款版B版

本合同目录一览

1.技术协助协议概述

1.1协议的目的和范围

1.2协议的期限

1.3双方的角色和责任

2.技术支持和培训

2.1技术支持服务

2.1.1技术支持的内容

2.1.2技术支持的时间和地点

2.1.3技术支持的响应时间

2.2培训服务

2.2.1培训内容

2.2.2培训时间和地点

2.2.3培训师的资质和人数

3.技术资料和知识产权

3.1技术资料的提供

3.1.1技术资料的范围和内容

3.1.2技术资料的交付时间和方式

3.2知识产权的保护

3.2.1技术的专利权和版权

3.2.2技术的保密和商业秘密

3.2.3侵权行为的处理

4.费用和支付方式

4.1技术协助费用

4.1.1费用的计算和支付周期

4.1.2费用的支付方式和时间

4.2其他费用的承担

4.2.1培训费用的承担

4.2.2差旅费用的承担

5.违约责任

5.1违约行为的界定

5.2违约责任的承担

5.3违约行为的补救措施

6.争议解决

6.1争议解决的途径

6.2争议解决的期限

6.3争议解决的地点和语言

7.合同的变更和终止

7.1合同的变更

7.1.1变更的条件和程序

7.1.2变更的书面形式

7.2合同的终止

7.2.1终止的条件和程序

7.2.2终止后的权利和义务处理

8.一般条款

8.1适用法律

8.2合同的完整性和修改

8.3合同的签署和生效

9.附加条款

9.1技术协助的具体项目

9.2双方的特殊约定

10.保密协议

10.1保密信息的定义和范围

10.2保密信息的保护措施

10.3保密信息的例外情况

11.服务级别协议

11.1服务级别的定义和承诺

11.2服务级别的监测和评估

11.3服务级别的改进和优化

12.技术协助成果的交付和验收

12.1成果的交付方式和要求

12.2成果的验收标准和程序

12.3成果的修改和补充

13.风险管理

13.1风险的识别和评估

13.2风险的预防和控制措施

13.3风险的责任分配

14.附录

14.1技术协助项目的详细描述

14.2双方联系人和联系方式

14.3相关文件的清单和描述

第一部分：合同如下：

第一条技术协助协议概述

1.1协议的目的和范围

本协议旨在规定双方在技术协助和交流方面的权利和义务，明确双方合作的目标、范围、期限以及其他相关事项。

1.2协议的期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则协议到期后自动续约____年。

1.3双方的角色和责任

双方应严格按照本协议的约定履行各自的职责和义务。双方应共同努力，确保技术协助和交流的顺利进行，实现双方的技术提升和业务发展。

第二条技术支持和培训

2.1技术支持服务

2.1.1技术支持的内容

乙方应为甲方提供关于产品和技术方面的支持，包括但不限于故障排查、系统优化、技术咨询等。

2.1.2技术支持的时间和地点

技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。地点为甲方指定的地点。

2.1.3技术支持的响应时间

乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在承诺的时间内完成问题的解决。

2.2培训服务

2.2.1培训内容

乙方向甲方提供的产品和技术培训，包括产品基础知识、操作流程、系统维护等内容。

2.2.2培训时间和地点

培训时间双方协商确定，地点为甲方指定的地点。

2.2.3培训师的资质和人数

乙方应安排具备丰富经验和专业知识的培训师进行授课，培训师人数根据培训内容和要求确定。

第三条技术资料和知识产权

3.1技术资料的提供

3.1.1技术资料的范围和内容

乙方应向甲方提供与产品和技术相关的技术资料，包括但不限于产品手册、操作指南、技术文档等。

3.1.2技术资料的交付时间和方式

技术资料应在协议生效后1个月内交付给甲方，交付方式可以是电子版本或者纸质版本。

3.2知识产权的保护

3.2.1技术的专利权和版权

双方应尊重并保护对方在技术协助过程中产生的专利权和版权。未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的技术专利和版权。

3.2.2技术的保密和商业秘密

双方应对在技术协助过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.3侵权行为的处理

如发生侵权行为，双方应立即