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新零售智慧零售终端及解决方案

TOC\o1-2\h\u11495第1章智慧零售概述 3

279661.1零售行业发展趋势 4

151621.2智慧零售的定义与特征 4

39531.3智慧零售的核心技术 4

22197第2章智慧零售终端设备 5

311972.1终端设备类型与功能 5

60092.1.1类型概述 5

50152.1.2设备功能 5

86652.2自助结算设备 5

109932.2.1设备组成 5

2532.2.2工作原理 6

174212.2.3优势 6

81192.3无人售货机 6

2222.3.1设备类型 6

63762.3.2工作原理 6

57532.3.3优势 6

92572.4智能货架与展示柜 6

86102.4.1设备组成 6

185752.4.2工作原理 6

319832.4.3优势 6

3782第3章智能仓储与物流 7

33373.1智能仓储系统 7

299153.1.1系统架构 7

234913.1.2关键技术 7

146923.1.3应用案例 7

248683.2智能物流解决方案 7

2393.2.1基于大数据的物流优化 7

45083.2.2共享物流平台 7

122513.2.3应用案例 8

171433.3无人配送技术 8

256103.3.1技术概述 8

178663.3.2关键技术 8

53883.3.3应用案例 8

16242第4章数据分析与挖掘 8

221914.1数据采集与处理 8

288904.1.1数据清洗与整合 8

228184.1.2数据存储与管理 9

144994.2客户画像构建 9

233004.2.1消费者基本信息分析 9

213514.2.2消费行为分析 9

94964.2.3消费心理分析 9

130974.3销售预测与库存管理 9

93374.3.1销售预测模型 9

202754.3.2库存管理优化 9

80604.3.3供应链协同 10

6124第5章个性化推荐与营销 10

88735.1个性化推荐系统 10

221345.1.1推荐系统概述 10

282745.1.2个性化推荐算法 10

158835.1.3用户画像构建 10

131895.1.4个性化推荐应用实践 10

259735.2营销策略与实施 10

69075.2.1营销策略制定 10

207585.2.2营销活动策划与实施 10

165595.2.3营销效果评估与优化 11

149355.3社交媒体营销 11

147115.3.1社交媒体营销概述 11

264945.3.2社交媒体营销策略 11

194925.3.3社交媒体营销工具与平台 11

161805.3.4社交媒体营销案例分析 11

31593第6章智能支付与金融 11

238816.1移动支付解决方案 11

123186.1.1支付方式多样化 11

231526.1.2支付安全与隐私保护 11

37076.1.3支付体验优化 12

181866.2零售金融创新 12

56896.2.1金融科技创新 12

64716.2.2跨界合作 12

278426.3消费信贷与风险管理 12

43696.3.1消费信贷产品创新 12

270926.3.2风险管理 12

267926.3.3智能风控 12

578第7章客户服务与体验优化 13

79037.1客户服务体系构建 13

188747.1.1客户服务理念确立 13

205517.1.2客户服务流程优化 13

193817.1.3客户服务人员培训 13

324777.1.4客户服务渠道拓展 13

156187.2顾客互动与反馈 13

255827.2.1顾客互动平台搭建 13

211287.2.2顾客意见收集与分析 13

16137.2.3顾客满意度调查 13

120837.2.4顾客参与产品创新 13

243397.3智能客服与售后服务 13

107917.3.1智能客服系统建设 14

270087.3.2人工