盒马鲜生商业案例分析.pptx

盒马鲜生;一、企业简介;1.2企业历程

盒马鲜生是国内首家新零售商超，创立于2015年，首店在2016年1月开出，被视为阿里巴巴新零售样本。

2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。“盒马鲜生”在阿里内部低调筹备两年多，随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访，这个不为人知的阿里“亲儿子”被推到了聚光灯下，正式成为阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。1

2019年6月11日，盒马鲜生入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。

2023年12月28日，盒马下线APP的X会员办理入口及续费入口，但各城市的线下盒马X会员店仍可开卡和续费。

2024年4月10日，盒马APP就盒马X黄金会员、X钻石会员相关内容进行公开征求意见，其中提到，盒马拟于2024年4月24日恢复X黄金会员、X钻石会员开卡、续费服务，同时，盒马X会员店VIP将升级为盒马X黄金会员。

2024年4月17日，盒马对重启会员制度开通、续费，以及权益升级调整进行了公示。其拟于4月24日恢复X黄金会员/X钻石会员开卡、续费服务，同时将对原会员的权益进行升级调整。南京盒马X会员店（燕子矶花园城店）将于4月20日试运行，其他区域的生效时间为4月24日。93

2024年6月27日，盒马宣布已在30余个城市开出400家门店（盒马鲜生、盒马mini）。

2024年10月9日，从上海市浦东新区市场监管局获悉，经群众举报，该局已对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为，予以立案调查。;二、业态;合肥市蜀山-长江西路国购广场盒马鲜生的商圈?在城市大型购物中心内，周围有各类零售店、餐饮店和娱乐场所，带来了客流和消费者资源。其次，交通便利，条公交线路经过，周边道路畅通，方便顾客到达超市，合肥市作为安徽省的省会城市，经济发达，消费能力较高，加上商场满足消费者的便捷购物体验的需求。;四、商品结构;零食：价格3.9元—68元

乳制品：价格8.5元—145元;海鲜：三文鱼、鳕鱼、小龙虾、扇贝、加拿大珍宝蟹、大连高盐冷水生蚝;80后、90后，逐渐拓展00后;消费角色：负责家庭的日常采购，是生鲜产品的主要购买者。盒马生鲜丰富的商品品类，包括蔬菜、水果、肉类、海鲜、日用品等，能够满足家庭的一站式购物需求。

消费偏好：注重商品的性价比和实用性，会在保证品质的前提下，选择价格相对合理的商品。盒马生鲜经常推出的促销活动、会员优惠等，对家庭主妇（夫）群体有一定的吸引力。

时间安排：在照顾家庭的同时，希望能够节省购物时间。盒马生鲜的线上购物平台和线下门店相结合的模式，方便她们根据自己的时间安排选择购物方式。

;社交媒体营销

app推广

短视频营销

线上广告投放;盒马的门店装修具有特色，采用明亮的灯光、开放式的货架等设计，吸引过往行人的注意。门店内设置了大量的宣传海报、展板等，展示商品的特点、价格、优惠活动等信息。

在门店内举办各种活动，如美食节、品鉴会、亲子活动等，吸引消费者到店参与，增加消费者对盒马的了解和好感度。同时，这些活动也能够吸引周边居民的关注，起到宣传品牌的作用。

;九、供应商;谢谢聆听