跨境电子商务概论（第2版）课件：跨境电子商务物流管理.pptx

跨境电子商务物流管理;;学习目标;发展海外仓正当时

在海外仓选择的问题上，不少跨境电商卖家担心海外仓备货会占用较多资金，但为何越来越多的企业坚持使用海外仓模式，原因究竟何在？

第一，买家购物体验。从买家层面看，当买家在某个跨境电商平台完成一次比较满意的购物体验，包括很容易找到商品，货物及时送到。海外仓从本土直接发货，与当地卖家拥有相同的时间与空间优势。卖家选择海外仓是一个高效的选择。这样不仅可以大幅度提升买家的购物体验，也顺应跨境电商市场发展趋势。

第二，有效地减少竞争。从平台运营方层面看，买家购物时，如在平台的导航栏上选择“配送在目的地国家”。这样的操作其实是选择了使用海外仓模式的卖家，也无形的进行了卖家的筛选与剔除。竞争对手会瞬间从几十万个变成几万个甚至几千个。

第三，有效地提高好评度。使用海外仓模式的卖家，能够使得买家更快收到商品，全程实时查询物流信息，还可以减少转运流程，快递破损率与丢包率也大幅降低。这些都能够提升购物体验，进而大幅提升用户评价。

第四，降低海关风险。海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式，采用正常的清关流程进口，可以较大程度降低通关障碍，也突破了对运输物品重量、体积、价值等的限制，扩大了运输品类和降低物流费用。;;国际物流;跨境物流的特征;跨境物流的运作流程;跨境物流的运作流程;跨境物流的运作流程;跨境物流类型;传统跨境物流运作模式;传统跨境物流运作模式;新型跨境物流运作模式;新型跨境物流运作模式;;平台海外仓：指由跨境电商平台企业建设、运营的海外仓，为跨境电商平台的卖家提供跨境物流服务业务，包括商品仓储、分拣打包、运输、收款、客户服务以及产品退换货处理等一站式服务流程。代表性的平台海外仓有亚马逊FBA（FulfillmentbyAmazon）海外仓。

自营海外仓模式：指由跨境电商卖家自己建立并运营的海外仓库，仅为本企业的产品提供仓储、转运、分销、配送等物流服务的物流模式，其整个跨境电商物流体系是由出口跨境电商企业自身控制和管理的，较为灵活。缺点是卖家需自己解决仓储、报关、物流运输等问题。同时，自建仓的建造成本、风险等也较大。而且，运送货量不大的话，在运输方面很难得到有优势的价格。自营海外仓适用于市场份额较大、实力较强的跨境电商企业。

第三方海外仓：指由第三方物流企业建设并运营的海外仓库，是提供多家跨境电商企业的清关、入库质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务的物流平台。跨境电商企业与第三方海外仓的合作模式主要有两种：一是租用，在这种情况下，会产生操作、租用、运输等多重费用；二是合作建设，仅产生运输费用，但是前期需要有一定的资金投入。第三方海外仓在头程清关和库存管理方面有其优势，吸引越来越多的卖家使用，或者与平台海外仓配合同时使用。

;公共海外仓：指企业在境外投资或运营的，能为跨境电商企业和外贸企业提供通关、仓储物流、营销展示、退换货和售后维修等服务的仓储设施。其与自营海外仓、平台海外仓及第三方海外仓均存在一定交集但又有一些不同。与第三方海外仓的区别在于其建设或运营主体不再局限于第三方物流企业，其主体范畴更广；与自营海外仓及平台海外仓的区别在于要凸显与其他企业，尤其是跨境电商企业及外贸企业共用该仓库。代表性的优秀公共海外仓有宁波赛兰特汽车部件有限公司美国仓、浙江金仓物流科技有限公司德国施韦尔姆仓、宁波发现国际物流有限公司美国仓、义乌一米供应链管理服务有限公司葡萄牙里斯本仓、温州外贸工业品股份有限公司塞尔维亚泽蒙仓等。公共海外仓的建设要求较高，除了具有一定规模的建设面积要求外，还要求具有自主研发或第三方的信息管理系统，具有基本的订单管理模块、物流模块、仓储管理模块，能够对接客户、商品、仓储、配送等信息；能够提供国内揽收、国际货运、海外上架、终端配送、退换货等跨境综合物流服务，与所在国主流快递公司签订合作协议，具有辐射海外当地市场的物流配送渠道；熟悉目的国海关政策法规及相关要求，提供报关报检、缴税、提货、转运等一站式通关服务；提供线下商品展示服务、自建电商平台或与跨境电商平台合作，帮助跨境电商企业和外贸企业拓展营销渠道，协助企业海外品牌推广等。

虚拟海外仓：又称为虚拟仓，可视为海外仓的一种演变模式，但与传统海外仓的模式相比较有所不同。虚拟海外仓是一个介于国内直接发货和海外仓发货的模式。其操作模式是：当跨境电商平台产生订单后，在系统打好后段的运输面单，用国际快递的头程解决方案运往目的国，由国际快递负责目的国境内的清关，并将包裹运往目的国的虚拟海外仓库，打包后通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。虚拟海外仓是跨境电商卖家中转包裹的一个地方，它的特点在于网上显示的始发地为商品目的国所在地，实际货物是从跨境电商卖家所