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“定金”和“订金”有区别链家地产深陷诚信缺失

彭女士和丈夫不久前在租房的过程中遇到了一件烦心事：本来已经跟中介公司谈好

一处房源，连搬家的日子都说好了。结果在把所有的家当都打包，搬家公司也找好

了之后，中介公司却忽然告诉她，房东不愿意出租了。遇到这种情况，彭女士应该

获得怎样的赔偿呢？

事件回放

怀孕已经有八个月的彭女士是在北京工作的外地人，一直和丈夫在公主坟附近

租房居住。不久前，为了让宝宝出生之后有个更好的环境，两人打算换租一套大一

点儿的房子。在链家地产太平桥西里店，两人在业务员的介绍下，看中了一套两室

一厅的房子。双方约定在上周日搬家，并且搬家当天与房东签订正式的租房合同。

随后，彭女士交给了链家300元的定金，并且收到了链家开具的定金收据。

从周六开始，彭女士就和丈夫一起打包家当。虽然挺着大肚子干活很辛苦，但

一想到马上要搬进宽敞明亮的新家，彭女士还是觉得很开心。周日一早，两人约好

了搬家公司，结果车都到了，链家的业务员却忽然打电话给彭女士，说业主反悔，

不愿意再出租房子了。

看着原本舒适的小家变成了大大小小的行李包，搬家的事却变成了泡影，彭女

士和丈夫都憋了一肚子气，希望链家能够给一个说法。但是，链家却只愿意返还300

元的定金，不再做其他赔偿。

彭女士想知道，自己的损失到底该由谁来赔偿？

中介公司说法

链家地产太平桥西里店经理孙勇告诉记者，链家与彭女士之间并没有签订真正

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的定金协议，已经交的300元不能算是定金，而只能称为预付款定金。这300元算

是彭女士的委托支付，委托链家代表自己去和业主进行谈判。如果业主收了这部分

的定金，那么才算是签订了正式的三方定金协议，如果违约业主需要返还彭女士双

倍定金。但是现在业主没收这笔钱，那么定金协议就不成立。链家地产也有相关的

规定，像这样的情况，如果没谈下来，定金无偿退给客户。

孙经理表示，对于出现这样的纠纷，链家方面也曾经多次与双方进行沟通。而

最终没有谈成，链家方面也觉得很遗憾。

律师说法

带着彭女士的疑问，记者咨询了北京市隆安律师事务所的杨子洋律师。杨律师

表示，在这一类事件中，消费者应该注意定金和订金的区别。如果是定金，那么是

具备法律效力的，中介公司方面违约的话应该向消费者返还双倍定金。而如果是订

金的话，只是预付款性质的一种支付，中介公司只须原数退还订金就可。在彭女士

的案例中，由于收据上写明是定金，那么就可以向中介公司索要双倍的赔偿。

至于中介公司预付款定金的说法，杨律师认为是不完全的，而且存在偷换概念

的嫌疑。首先，中介公司收取彭女士的定金，前提是他们和业主之间已经达成了房

屋委托租赁的协议，否则他们没有权力收取。而彭女士正是因为相信链家手里有这

套房源，所以才交了钱。在这种情况下出现违约的情况，链家就应该向彭女士返还

双倍的定金，同时链家也可以向业主进行维权。因为业主即便和链家之间只有口头

协议，实际上也构成了违约。

杨子洋律师还特别提醒消费者，这一类的租房纠纷在实际生活中有很多。租房

的定金毕竟数额较小，更多的纠纷是出现在买房卖房的过程中。这其中的大部分纠

纷，都是由于中介公司的不规范操作造成的。所以，消费者在进行这类交易的时候，

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一定要更加小心。

彭女士和丈夫不久前在租房的过程中遇到了一件烦心事：本来已经跟中介公司谈好

一处房源，连搬家的日子都说好了。结果在把所有的家当都打包，搬家公司也找好

了之后，中介公司却忽然告诉她，房东不愿意出租了。遇到这种情况，彭女士应该

获得怎样的赔偿呢？

事件回放

怀孕已经有八个月的彭女士是在北京工作的外地人，一直和丈夫在公主坟附近

租房居住。不久前，为了让宝宝出生之后有个更好的环境，两人打算换租一套大一

点儿的房子。在链家地产太平桥西里店，两人在业务员的介绍下，看中了一套两室

一厅的房子。双方约定在上周日搬家，并且搬家当天与房东签订正式的租房合同。

随后，彭女士交给了链家300元的定金，并且收到了链家开具的定金收据。

从周六开始，彭女士就和丈夫一起打包家当。虽然挺着大肚子干活很辛苦，但

一想到马上要搬进宽敞明亮的新家，彭女士还是觉得很开心。周日一早，两人约好

了搬家公司，结果车都到了，链家的业务员却忽然打电话给彭女士，说业主反悔，

不愿意再出租房子了。

看着原本舒适的小家变成了大大小小的行李包，搬家的事却变成了泡影，彭女

士和丈