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第1章绪论
1.1研究背景和意义
随着人们生活水平的提高，互联网的快速崛起，为了追求舒适的生活方式，网购变得越来越多，通过淘宝，京东等网上交易平台可以轻易获得在便利店甚至超市里买不到的东西。快递业的出现，带动了不少物流企业，伴随着网络交易发展的同时，各种跟快递有关的企业，也如雨后春笋般悄然出现，快递业近年来已成为国民经济和现代服务业不可缺少的一部分，属于新兴产业，为经济和社会做出了巨大贡献【1】。
第一，快递作为新兴产业，对于未来的发展有很大的上升空间。在整个物流行业，除了快递这方面的企业，还有很多其它类型的公司，不少快递企业推
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