电子支付结算服务外包合同.docVIP

电子支付结算服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中的委托方，即使用乙方电子支付结算服务的客户。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中的受托方，即提供电子支付结算服务的公司。

1.1.3“电子支付结算服务”指甲方委托乙方提供的支付指令传输、资金清算、交易信息处理等业务。

1.1.4“服务费用”指甲方为获得乙方电子支付结算服务而支付的费用。

第二章服务内容

2.1乙方同意为甲方提供以下电子支付结算服务：

2.1.1支付指令传输：乙方应及时、准确地传输甲方的支付指令。

2.1.2资金清算：乙方应在约定的时间内完成甲方委托的资金清算业务。

2.1.3交易信息处理：乙方应妥善处理甲方的交易信息，保证信息安全和准确。

第三章服务质量

3.1乙方应保证电子支付结算服务的安全、稳定、高效，保证服务质量和客户满意度。

3.2乙方应保证支付指令传输的及时性、准确性，不得无故延迟或错误处理支付指令。

3.3乙方应保证资金清算的及时性、准确性，不得无故延迟或错误处理资金清算业务。

3.4乙方应保证交易信息处理的准确性、安全性，不得泄露甲方交易信息。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供电子支付结算服务。

4.1.2甲方应按照约定支付服务费用。

4.1.3甲方应提供真实、准确的交易信息，并对其承担法律责任。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方有权按照约定收取服务费用。

4.2.2乙方应按照约定提供电子支付结算服务，并保证服务质量。

4.2.3乙方应对甲方的交易信息承担保密义务。

第五章违约责任

5.1若乙方未按照约定提供电子支付结算服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

5.2若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止电子支付结算服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

5.3若乙方泄露甲方交易信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。

5.4双方应遵守国家有关法律法规，若因法律法规变更导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第六章服务的监督与检查

6.1甲方有权对乙方的服务进行监督与检查，以保证乙方按照本合同的规定提供电子支付结算服务。

6.1.1甲方监督与检查的范围包括但不限于乙方的服务流程、系统安全、交易记录、风险控制等。

6.1.2甲方进行监督与检查时，乙方应提供必要的协助，并保证提供的信息真实、完整。

6.2乙方应定期向甲方报告服务运行情况，包括但不限于交易量、交易成功率、故障处理情况等。

6.2.1乙方提供的报告应真实、准确、全面，不得有误导性陈述。

6.2.2乙方应在每个财务季度结束后15个工作日内向甲方提交季度服务运行报告。

第七章风险控制与安全管理

7.1乙方应建立健全的风险控制与安全管理制度，保证电子支付结算服务过程中的风险得到有效控制。

7.1.1乙方应采取技术手段和管理措施，预防欺诈、洗钱等非法行为。

7.1.2乙方应制定应急预案，以应对可能出现的系统故障、网络攻击等紧急情况。

7.2甲方应合理使用电子支付结算服务，并遵守乙方制定的风险控制规则。

7.2.1甲方应保证使用乙方服务的人员具备相应的操作能力和风险意识。

7.2.2甲方应积极配合乙方进行风险监测和风险评估。

第八章保密与数据保护

8.1双方应对在履行本合同过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息承担保密义务。

8.1.1保密信息包括但不限于本合同内容、交易信息、技术方案、市场策略等。

8.1.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、盗用或滥用。

8.2乙方应遵守有关数据保护的法律、法规，保护甲方客户的个人数据。

8.2.1乙方应保证处理甲方客户个人数据时遵循合法、公正、透明的原则。

8.2.2乙方应采取技术手段和管理措施，保证甲方客户个人数据的安全。

第九章争议解决

9.1双方因履行本合同而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.1若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2在争议解决过程中，除争议事项外，双方应