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异议申诉与公开投诉

【合同书】

甲方：[甲方姓名/单位名称]

乙方：[乙方姓名/单位名称]

鉴于甲方与乙方存在异议及投诉事宜，为维护双方合法权益，并通过友好协商解决纠纷，双方就以下事项达成如下协议：

一、背景和目的

1.甲方与乙方发生争议或异议，涉及[具体争议/异议的背景和原因]。

2.为解决争议或异议，甲方向乙方提交申诉，并要求公开投诉，以促使问题得到妥善解决。

二、异议申诉

1.甲方应书面向乙方提出异议申诉，详细描述涉及的问题并提供相关证据资料。

2.乙方应在收到甲方的异议申诉后，及时进行调查核实，并以书面形式反馈处理结果给甲方。

3.如乙方对甲方提出的异议申诉未做出及时回应或满意的处理结果，甲方有权寻求相应的救济途径。

三、公开投诉

1.若甲方对乙方的处理结果不满意，甲方有权要求公开投诉，即将此事公之于众。

2.甲方有权在公开投诉的范围内，以合理、真实、客观的方式表达异议，并提供相关证据材料。

3.乙方应在收到甲方公开投诉请求后，根据实际情况及时作出必要的回应和解释，并承担相应的处理责任。

4.双方应在公开投诉的过程中保持合适的沟通并尽力解决问题，以维护双方的声誉和合法权益。

四、保密条款

1.同意将本次异议申诉及公开投诉的内容作为保密信息，双方不得将其向任何第三方披露，但依法律、法规规定或经双方书面同意的情况除外。

2.双方需合理使用对方提供的资料及信息，并不得挪作他用，特别是不得利用其它非法途径进行恶意攻击、诽谤或侵害对方合法权益。

五、争议解决

本合同争议应通过友好协商解决，若协商不成，双方同意依法向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

六、其他

1.本合同自双方签署之日起生效，并具有同等效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

特此协议，以示双方对以上约定的自愿并达成了一致意见。

甲方（签字/单位盖章）：乙方（签字/单位盖章）：

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