总经理全面运营管理.ppt

组织设计(海量营销管理培训资料下载)组织设计有两个关键行为：1建立三层管理体系2设计组织行为原则1建立三层管理体系——新组织的任务和职责确保对保持核心能力的维持及控制这些核心能力，着重维持核心能力方面可能达到的最高成就水平能力支持能力拥有者支持确定指导合作活动给过程队伍以特定的能力和技巧队伍领导成员第三层负责某核心过程实施的质量为队伍提供支持和人力资源方面的帮助过程主管过程指导员第二层确立实施方向和优先次序，监督结果指导过程主管，提供咨询和指导过程战略规划者过程支持者第一层三层管理体系的行为重点有目标的行动业绩差距目标结果01高级队伍稳定的02过程队伍有动机的03行动队伍动态的(海量营销管理培训资料下载)例：原克莱斯勒汽车公司的十五条变化原则1．顾客的最终需求决定一切行动。2．质量第一。3．个人目标第二。4．消除一切非增值活动。5．每个雇员有权以顾客为上（例如，承担风险）。6．不断完善。7．假设重新安排进度。8．尽早认定供货厂商，并加以培训。9．适时作出决定。10．增值工作不受干扰－－不要有诸如管理审核之类的东西。11．同期设计，同期测试。12．作出信息所能支持的、达到技术层面的决定。13．作出公司内所有层面均同意的决定。14．始终关注谁为最终产品付钱。15．确定优中之优的标准。2设计组织行为原则组织行为原则的设计是保持组织高度一致化的保障，是组织行为对错的标准。控制组织变化速度的系统设计(海量营销管理培训资料下载)计算半衰速度：施纳德曼的方法低中高1418227911135标准为月高中低公司复杂度技术复杂度成功的组织存在着“定时出击”的现象。例如INTER公司的“摩尔定律”既18个月CUP速度提升一倍而价格降低一半。组织设计要点(海量营销管理培训资料下载)程序注意要点组织诊断图1战略2文化3功能4层级5指挥6协调7授权8流程9一群人聚在一起，形成一个机构，这就是我们所谓的公司。他们能共同完成个人无法完成的事情。—戴维.帕卡德惠普公司创始人谁是瓶颈(海量营销管理培训资料下载)126543574106===123456营销管理(海量营销管理培训资料下载)01市场营销是市场经济时代的关键术语。然而，02人们对这个词的理解度和运用度远远逊色于它的知03名度。当一些国际知名品牌凭借营销策略进入中国04市场时，我们国人的很多企业依然在价格战中徘徊、05厮杀。也有很多管理者将营销与销售混为一谈。如06果您经历过或者正在面临以上问题，那麽这一单元07对您会十分有益：营销的STP，营销与销售的差异，08销售的诸多模式，以及能够给企业更多助力的营销09新课题。营销与销售的差异(海量营销管理培训资料下载)营销销售MarketingSelling、Promotion焦点程序管理时间层次战略的本质(海量营销管理培训资料下载)战略不是计划的结果，而恰恰相反，它是起点。—亨利.明茨博格战略工具(海量营销管理培训资料下载)内部成长(海量营销管理培训资料下载)外部成长处分企业文化(海量营销管理培训资料下载)企业文化是企业发展的内功，是企业核心竞争力已成为产品或服务差异性与附加值的一部分。您在本单元中将了解到：企业文化的意义、作用、要素，以及如何塑造成功的企业文化…的原始动力。在世界最受赞赏的明星公司中，它0102030405企业文化的意义(海量营销管理培训资料下载)12文化本身既是非教育，亦非立法：它