2025年电子商务行业产业人才需求分析报告 .pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

电子商务行业产业人才需求分析报告

一、全国电商人才供求状况

1.电子商务与实体经济深度融合以及企业数字化转型面临人才短缺难题。

近年来，在我国政府的推动下，互联网电子商务在各行各业都得到了较快的发展，传

统企业也正逐渐成为互联网电子商务应用的主角。电子商务在各领域的应用不断拓展和深

化，支撑体系不断健全完善，创新的动力和能力不断增强。电子商务与实体经济深度融合，

进入规模性发展阶段，逐渐成为我国经济发展的新引擎。随着大量传统企业涌入电子商务

领域，电子商务从业人才需求量大幅增加。但是，目前各类企业的数字化转型和电子商务

·································2025年4月，

电商智库网经社电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布的

《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，56%电商企业处于招聘常态化或人才

需求强烈的状态，相比其他行业，电商行业人才需求仍然旺盛；八成电商企业存在人才缺

口，近三成企业有大规模的招聘计划。

2.大多数职业院校无法满足行业对中高层次电商人才的需求。

我国目前开办高职电子商务大专层次人才培养的学校超过1000所，多数学校办学定

位不明确，办学条件较差，师资力量不足，产教融合程度低，实践教学能力弱，学生的理

论和实战能力较差，这些都严重影响电商人才培养质量。赢动教育创始人崔立标表示，电

商企业对人才的要求与高校教育模式的矛盾，是当前电商人才主要存在的三大矛盾之一。

《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》也显示，在高校电商人才培养需要改进方

面，被调查企业认为，需要加强实操性教学环节的占73%，加强学生职业素质教育的占61%，

企业与高校合作协同育人的占38%，更新教学体系与产业同步的占38%。加强实践性教学

环节、学以致用；加强学生职业素质教育，提升职业化水平，已经成为企业最迫切的两大

核心需求。

3.电子商务行业细分业态多，热点转移快，呈现岗位人才需求多样化的特征。

2019年，人工智能、虚拟现实、大数据、小程序等新技术加快应用，驱动了消费体

验升级；直播电商、社交电商、线上线下融合供应链、跨境电商海外仓等新模式更好满足

了消费选择多元化、消费内容个性化的需求。大多数高校电商专业仍在进行“全岗”电商

人才培养，教学内容陈旧，不能满足产业对细分的电商岗位人才需求。企业对商务运营岗

百学须先立志。——朱熹

位人员的技能要求，主要涉及营销管理、商业模式设计、数据分析等能力；企业对商务数

据分析岗位人员的技能要求，主要涉及市场调研、产品研究、数据分析等能力；企业对跨

境电商岗位人员的技能要求，主要涉及国际贸易、外语、电子商务、国际运输、客户关系

管理等能力。《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，主要需求分布商务运

营（新媒体、内容创作、传统运营）、客服、数据分析和跨境电商运营等岗位,47%的企业

急需新媒体、内容创作、社群方向人才；44%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才，35%

的企业急需主播（助理）、网红达人方向人才；32%的企业急需客服、网络销售等方向人

才；30%的企业急需专业数据分析与应用人才。可见，新媒体、内容创作、社群方向的人

才需求已经成为电商企业的第一需求。同时，主播（助理）、网红、达人方向人才需求增

长迅速。

二、深圳地区的电商人才供求状况

1.商务运营、商务数据分析和跨境电商运营是深圳电商人才的主要需求岗位

深圳的传统产业和新兴产业正在向电子商务业务高速转型，企业对熟练掌握电子商务

技能和营销推广的复合型商务人才有较大的需求量，表现为对互联网平台运营、商务数据

分析、跨境电子商务三类人才需求量增长明显，其中又数商务数据分析岗位需求增速最大，

企业级平台运营和跨境电子商务运营类人才最为紧缺。通过前程无忧对商务运营、商务数