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子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
第1章管理思想的形成与发展
一、单选题
1-5:ACAAA6-10:ADABB
11-15:BCACB16-20:ABAAD
二、多选题
1ABC2ABCD3ABCD4ABCD5ABCD
6ABCD7ABCE8ABC9BCD10ABC
11ABCD12ABCDE13ABCDE14ABCDE15ABC
三、判断题
1-5:√;√;√;√;×;6-11:√;√;√;×;√;√。
四、问答题
1、你如何理解管理的自然属性和社会属性、科学性和艺术性?
(1)管理的自然属性和社会属性
任何社会生产都是在一定的生产关系下进行的。管理,从最基本的意义来看,一是指挥劳动;
二是监督劳动。由于生产过程具有二重性,既是物质资料的再生产,同时又是生产关系的再生产。
因此,对生产过程进行的管理也就存在着二重性:一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自
然属性;一种是与生产关系、社会制度相联系的管理社会属性。这就是管理的二重性(管理的性质),
也是马克思关于管理问题的基本观点。
①自然属性,反映了人同自然的关系,与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。由共
同劳动的性质所产生,是合理组织生产力的一般职能。
②社会属性,反应的是生产关系与社会制度的性质,管理与生产关系、社会制度相联系而体现
出的性质。由生产关系的性质和社会制度所决定,是维护和完善生产关系的职能。
(2)管理的科学性与艺术性
①管理学是一门科学。管理是一门科学是指管理学的理论、原理和一般方法使人们对于各种客
观规律的概括和总结。违反管理的原理、原则和一般方法,会受到规律的惩罚,导致管理的失败。
管理的科学性体现在科学的规律性、严密的程序性和先进的技术性三个方面。
②管理学是一门艺术。管理是一门艺术指的是管理有极强的环境依赖性,管理者在实际工作中,
要因人、因事、因时、因地制宜,灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法,领悟管理的核心,
在实践中去丰富和推进。管理是一种随机的创造性工作,它不能单纯通过数学计算去求得最佳答案,
非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮
也不可能为管理者提供解决问题的具体模式,它只能使人们按照客观规律的要求,实施创造性管理,
从这个意义上讲,管理是一种艺术。同时,管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素。所谓
未知的、活的、模糊的因素即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传。随着科
学技术的发展和管理科学的发展,那些未知的、模糊的、活的领域会越来越少,但需要人们提高管
理艺术水平的要求却越来越高。管理的艺术性具体体现在巧妙的应变、灵活的策略和完美的协调上
三方面。
③管理是科学和艺术的统一。管理是科学与艺术的统一,是客观规律与主观能动性的统一。管
理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系,管理艺术则是以管理知识和经验为基础,富
有创造性管理技巧的综合。管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映,而管理艺术则是它的
主观创造性方面的反映。
2、管理包括哪些职能?它们各自的表现形式是什么?
管理的职能是帮助组织充分利用其资源以实现组织的目标,指的是管理者在实施管理的过程中
所体现出来的具体作用及其实施程序或过程。本书把管理职能划分为五个部分,即计划、组织、领
导、控制和创新。
(1)计划
计划就是组织对未来的活动以及为了资源供给与使用进行的一种预先的筹划。一般包括:调查
与预测、制定目标、选择活动方式、优选方案等。如职业生涯规划。
(2)组织
组织是管理者创建一
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