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建立良好的沟通技巧
教育培训人员沟通能力
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Agenda1.介绍
2.处理冲突和压力
3.沟通技巧对教育影响
4.有效倾听他人的需求
5.清晰表达自己意思
01.介绍
沟通能力：解决问题促进合作
引言
教育培训需多方沟通
01.有效家校沟通，建立良好的家校合作关
多方沟通系。
02.
良好沟通能力的积极作用
问题解决与合作
03.
倾听、表达和处理冲突能力的重要性
提高工作效率
02.处理冲突和压力
冲突解决与压力管理
冲突解决的关键原则
沟通专家的冲突解决原则
积极寻求共识冷静沟通寻求上级支持
协作工具，促进合作和协保持冷静和理性的态度有寻求上级的支持和指导能
作。助于解决冲突够更好地解决冲突
处理压力的方法
疏导情绪
03
02
01调整心态
寻找解决方案采用积极的心态来面对压力和
挑战。
寻求支持积极寻找解决问题的方法和策
略。
寻求同事和上级支持和帮助，
共同解决问题。
寻求上级支持
寻求帮助和支持
识别问题的复杂性理解上级角色权力寻求建议和指导
理解何时需要上级支持解决问题。明确上级的职责和权力，以便向他向上级寻求建议和指导，以获得更
们寻求支持和指导好的解决方案和支持
03.沟通技巧对教育影响
沟通技巧：提高工作效率
提高工作效率
沟通技巧对工作效率的影响
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