2025年护理管理的方法和理念 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

护理管理的方法和理念

一、护理管理的方法

1。行政方法

行政方法是最基本的、传统的管理方法,依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等

手段指挥下属工作而实现管理目标。

2.经济方法

经济方法就是运用经济手段和经济方法，来调节国家、集体、个人之间的经济利益，实

施管理的一种方法。

3.法律方法

法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。国家通过制定法律权利、

义务和责任，使管理活动有秩序地进行医学教育网`搜集整理.

4。思想教育方法

思想教育是管理过程的中心环节，是按照人的思想、行为活动的规律进行教育,运用沟

通、宣传、说服、鼓励等方式来预防问题、及时发]见问题、解决问题，实现既定管理目标

的方法。

5.社会心理学方法

社会心理学是指运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规

律进行管理的方法。

二、护理管理的理念

随着医学科学的的不断发展与进步，人们对医疗服务的需求也越来越高，为适应社会发展的

需要，护理管理的理念就必须树立“人本管理”理念。所谓“人本”就是以人为根本,把“以

病人为中心”的人文管理理念渗透到实际具体的工作细节中，以调动人的发展和工作积极性

为手段，从而调动工作的效率和不断发展的目的。在管理形式上追求“以病人需要为服务导

向;在管理理念上坚持“一个中心，多个基本点”,即“以病人为中心，以护理、安全、服务、

质量、教学、科学、科研、管理为多个基本点”；在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科

知识；在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休息环境.

1强化细节管理提供无缝隙服务[1]1．1提出“限时服务”满足患者需求活动开始护理

部便提出在全院开展“提高患者满意度，降低投诉”专项护理活动,就住院患者生理、舒适、

安全等23项内容的患者问卷调查，确立护理服务改进重点项目,如针对患者“希望及时准确

进行各种治疗护理这一需求,来调整工作程序，优化工作流程制定护理路径并实行首诊负责

制，责任护士按照护理路径10min内完成生命体征监测，1h内完成入院宣教;每天08:00前

完成晨间护理，上下午各确保0．5h专段时间与患者沟通交流；工作就在患者身边,确保患

者各项治疗护理及时准确执行。体现“服务由我们做好，满意靠患者评价的优质护理服务

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

理念.

1．2“亲情服务”拉近护患距离患者入住示范病区后，除责任护士负责其病情观察、治疗用

药、健康指导、心理护理外，更要为患者提供优质护理服务，不断改善住院环境，为其开创

最佳的就诊、修养环境，病区内利用插花、油画等温馨标示来满足患者就医过程中的心理、

康复、锻炼等需求,让患者住院如同在家一样感到温馨舒适、愉悦。同时，编制“服务健康

知识手册，进行沙龙式座谈使患者对医院的环境、管理、文化等有更加全面的了解。

1．3“省心服务”解决患者困难试点科室着力从落实基础护理，满足生活照顾入手，实行弹

性排班，坚持“始终临在”的护理服务理念,做到住院有人接,检查有人陪，健康教育全过程，

功能锻炼有指导，生活起居全程协助的护理办法.从患者的治疗、护理到洗漱、喂饭、翻身、

扣背、按摩等一切工作均由责任护士全面完成、协助完成和指导完成，使患者感到舒适进一

步解除家属的后顾之忧

2立足基础护理提升专科水平立足做实基础护理，准确把握分级护理原则,强化责任护士

甄别病人的自理能力落实完全代偿、部分代偿、支持教育3种模式.对危重患者实行基础