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太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》
市场调查报告的结构
市场调研方案的基本结构和主要内容如下:
1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题,即
为何要调查、要了解和解决什幺问题,调查结果有什幺用处。调查任务是指调查
目的既定的条件下,市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。
明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题,因为只有调查目的和任务
明确,才能确定调查的对象、内容和方法,才能保证市场调查具有针对性。
2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和
由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内
的所要调查的总体,它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成
的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位,它是调查项目的承担者或信
息源。
3、确定调查项目。调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取
决于调查的目的和任务,以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。
4、设计调查表或问卷。调查项目确定之后,就可设计调查表或者问卷,作为市
场调查搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具,
亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目
的形式。
问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷,是
市场调查搜集资料的常用工具。本章第四节将专门介绍调查表或问卷的设计。
5、确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间,即应搜集调
查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性,否则,数据无法分
类和汇总,导致市场调查失效。调查时期现象时,应确定数据或指标项目的起止
时间;调查时点现象时,应明确规定统一的标准时点。
调查期限是指整个调查工作所占用的时间,即一项调查工作从调查策划到调查
结束的时间长度。一般来说,应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效
性要求合理确定调查期限,并制定调查进度安排表。
6、确定调查方式和方法。市场调查方式是指市场调查的组织形式,通常有市场
其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语》
普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调
查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调
查的精度要求作出选择。
市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据
取得的源头、数据的质量要求等作出选择。若调查课题涉及面大、内容较多,则
应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料,又要获取原始资料。
7、确定资料整理的方案。资料整理是对调查资料进行加工整理,系统开发的过
程,其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。为此,应确定
资料整理的方案,对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的
安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。
8、确定分析研究的方案。市场调查资料的分析研究是对调查数据进行深度加工
的过程,其目的在于从数据导向结论,从结论导向对策研究。为此,应制订分析
研究的初步方案,对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的编写、成果的
发布等作出安排。
9、确定市场调查的进度安排。
10、市场调查经费预算。在进行预算时,要将可能需要的费用尽可能考虑全面,
以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如,预算中没有鉴定费,
但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定,否则无法发布或报奖。
在这种情况下,课
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