2025年未来五年 S2B将成为行业领先商业模式 .pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

未来五年S2B将成为行业

领先商业模式

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

在这个新型的模式中，S与B共同的目的还是服务于C。

不同的是：

“S”是一个大的供应(链)平台，大幅度提升供应端效率。

“b”指的是一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小b，

让他们完成针对客户的服务。

简单理解：商家小b做分销，负责销售，完成对客户的低成本实

时互动，理解客户需求，寻找客户痛点，再利用S供应端平台对设计、

生产和运输等的协同能力，完成对客户的定制化服务。

S为小b提供资源的集中采购、品牌与品质保证，同时通过SaaS

工具为小b提供服务集成及数据智能化等。而小b对C端的服务过程

则需要对平台端透明且做到实时反馈，S收到小B的反馈后，才能精

准地完成C的个性化需求，这就是一套完整S2B过程。

在这种商业模式下，小B和小C之间还是可以进行直接的信息交

流，在产品设计方面充分听取终端客户的意见;但是在供应链和物流

方面，充分运用第三方提供的供应链平台，来补强自己在这方面的缺

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

陷。这样，小B商户可以把更大的精力集中在自己的强项–如：产

品开发设计、以及自带的粉丝流量等。

典型的例子：淘宝商户利用菜鸟网络来服务网购客户、腾讯系微

商利用京东物流的闲散运力来服务微商客户，都可以看做是S2B模式

的雏形。

为什么提出S2B?

降本增效、高定制是C2B最终的目标，然而我们在推进发展的途

中却发现低成本、快反应、高定制，这三个供应链中核心指标是完全

冲突的。要想同时动态优化，只有一个网络的结构才能实现。举个例

子来说：小B产品的生产制造缺乏规模效应，因此成本总是降不下去;

又例如，因为小B没有属于自己的物流供应链渠道，所以无法以稳定

的表现来向客户交互产品。

另一方面，过去在C2B中强调的是大规模定制，为客户提供个性

化服务。但现在我们逐渐意识到，个性化的起点其实是先建立跟客户

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

持续互动，这才是一切的开始，由此延伸出了S2B。

S2B优势何在?

1.S2B模式之下，同时实现低成本、快反应、高定制。

在S2B模式下，整个供应链呈网状形态，而不是一根直线。传统

供应链链条中，速度、服务质量和成本往往是一条直线，它们互相矛

盾的，三者不可能同时达到最优。

但是在S2B的新型商业形态里，在网络式的供需结构下，有可能

实现整个系统的最优，S能为B提供稳定的规模生产、物流供应链渠

道，十万小B则利用自身的流量销售，与C端用户产生直接互动，掌

握最新需求反馈与S，在这张网内不断优化，同时实现低成本、快反

应、高定制。

2.小B和S平台可以实现双赢。

S2B模式与加盟模式不同，在S2B模式的供应链平台中S没有控

制/同化小B，而是与其相互协同、合作，在利益上相互促进。

3.在小C端，可以将多重渠道的采购聚合起来。

例如：一个企业需要大批采购/私人房屋需要装修，如果通过统

一整合平台来进行采购，则可能减少收货次数、为客户带来便捷，同