市场部岗位说明书(市场人员).doc

岗位说明书

职位名称

市场人员

职位代码

职位定员

1

所属部门

市场部

沪籍

一线城市

职位概要:

在总经理的领导下，指导、策划业务部的工作开展。

工作内容:

1.市场推广工作：

（1）制订落实市场部相关方案及产品演示及研讨会等活动；

（2）与杂志、网站等媒体保持联系与沟通，通过广告、产品评测、网站链接及发表软性文章等多种方式树立品牌知名度；

（3）落实执行客户促销活动，并在执行中协助销售部不断完善；

（4）公司宣传品、礼品、代理奖牌等的制作，协助并监督外包业务的执行；

(5)负责公司网站内容的更新与维护，并熟悉网络推广技巧，达到企业业务宣传的作用；

2.市场信息收集工作：

（1）收集行业信息、竞争者、经销商、客户等信息；

（2）定期准确向总经理提供相关市场情况，促销费用等信息，为公司重大决策提供信息支持；

3.销售支持工作：

（1）与各代理商的日常沟通，代理商项目汇总，文件保存等，协助销售组织培训等工作；

4、企业形象设计

（1）分阶段执行企业形象的设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制；

（2）执行落实企业的VI具体操作事宜；

（3）负责各种产品简单包装设计、宣传资料、广告喷绘等平面设计的创意和出样；

5.负责市场部相关工作管理；

工作关系

直接上级

总经理

间接下属

无

直接下属

1

内部沟通协调部门

供应链、业务部、综合管理部

外部沟通协调部门

广告公司、媒体

任职资格条件

最佳学历

本科学历

最低学历

专科学历

专业要求

广告、市场、媒体、网站、美术、等相关专业

核心能力

（级别内容请查阅岗位胜任力模型）

诚信

在不违背公司价值观的前提下熟练的、独立的作出决策并达成目标；

能认识到本职工作中涉及道德标准的潜在风险；

3．做决定时能参照应用自己在商业道德方面的常识和经验。

责任

独立地完成任务，达成预期的目标；

认知在完成任务时的风险和机会；

参与构建绩效责任系统，建立高标准并监控反馈。

学习与创新

主动学习新知识；

对有疑问的地方主动寻求解决方案；

积极参加技能培训保持技能领先。

优质服务

熟悉客户业务知识，行业环境以及客户服务的理论，比较分析各类客户业务的差异与需求；

能够独立并清楚地了解客户的真正需求以及其提出的要求，并以此为基础协助设计有针对性的服务内容；

能主动为客户提供服务内容，向客户提供准确和完整的信息和资料，迅速、及时、有效地解决问题，不推卸责任，不拖延；

能为如何提高客户满意度提出可行性建议，发掘出客户期望的服务机会。

团队合作

为他人和团队创造共同参与解决问题的机会；

确保团队成员了解其工作的目的和重要性；

采取措施构建具有凝聚力的团队，每个成员感受到是团队的一份子；

让每个人能够发挥出最大的潜力。

生产力

在不断变化的情形中达成结果；

及早应对问题以避免意外；

努力争取超越目标并提高绩效目标。

工作内容:

市场调研及拓展：

负责市场部相关方案的策划与执行，包括设计各类调查问卷，撰写调研报告；

定义目标客户，通过各种途径搜索、查询机会，了解市场需求，努力拓展市场。

市场策划：建立适应市场的价格体系，产品线管理及规划。

品牌发展：

协助进行品牌推广、企业统一形象的建立及维护，企业总体战略提炼，整合品牌资源，提升品牌价值，品牌包装与形象策划，差异性品传播，负责外部媒介关系；

设计企业员工形象，提升企业和品牌形象，促进产品销量；

营销企划：

市场、销售、运营、企划方案编写，协助文案创意；

参与策划与公司有关的发布展会等活动。

网络营销：负责公司网站内容的更新与维护，并熟悉网络推广技巧，制定网络销售策略；

资料管理：整理汇总公司产品信息，存档资料。

完成领导交付的其他事宜；

工作关系

直接上级

市场部经理

间接下属

无

直接下属

1

内部沟通协调部门

供应链、业务部、综合管理部

外部沟通协调部门

广告公司、媒体

任职资格条件

最佳学历

本科学历

最低学历

专科学历

专业要求

广告、市场、媒体、网站、美术、等相关专业

核心能力

（级别内容请查阅岗位胜任力模型）

诚信

责任

学习与创新

优质服务

团队合作

生产力

综合管理能力

（级别内容请查阅岗位胜任力模型）

沟通与影响

分析、思考与解决问题

展示专业技能

工作分解和计划能力

执行、控制和检查

组织协调

标准作业流程（SOP）化管理

培训与发展员工

激励他人

压力与情绪管理

应变能力

专业能力

（级别内容请查阅岗位胜任力模型）

广告相关法律知识

行业相关背景知识

产品竞争力分析、潜在市场分析

产品定义及设计

项目管理

技术技能

产品管理

售后支持

定价

产品发展策略

工作经验

3年以上市场相关工作经验。

必备资格证书

专业涵盖

必要的培训项目

受过专业涵盖的培训。

图文处理软件，常用办公软件，熟练使用OFFICE软件，市场营销知