《公务礼仪》课件.pptVIP

公务礼仪知识讲座

;一、学习公共礼仪的目的;二、注重公务礼仪的细节;(二)一般要求：;(三)细节;着装礼仪;公务员工作着装应端庄、整洁，给人以整洁大方、精神饱满、朝气蓬勃的感觉。在讲究美观的同时，公务员亦不应对雅致有所偏废。公务员如果打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以服饰朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。具体来说，应主要注意以下五点禁忌。;忌炫耀。公务员在日常工作中佩戴的饰物，通常应当以少为佳。绝对不提倡公务员在工作场合佩戴高档珠宝首饰，或是数量过多的金银首饰，不然便有炫耀之嫌。

忌裸露。在工作如何着装公务员工作着装应端庄、整洁，给人以整洁大方、精神饱满、朝气蓬勃的感觉。在讲究美观的同时，公务员亦不应对雅致有所偏废。公务员如果打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以服饰朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。具体来说，应主要注意以下五点禁忌。;忌透视。公务员在正式场合的着装，不允许过于单薄透明。在任何时候，都不允许公务员的内衣透露在外，甚至令人一目了然。

忌短小。公务员的衣着，不应过于短小。在任何正式的场合，背心、短裤、露脐衫、超短裙等过分短小的服装，都难登大雅之堂。

忌紧身。选择过分紧身的服装，意在显示着装者性感迷人的身材，而公务员在工作中显然是不适合如此这般的。中，公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露大腿等，便是对公务员办公时着装的基本要求。此外，不“五不露”使内衣外露，不穿露趾、露脚跟的凉鞋，尤其是拖鞋，亦不应被疏忽。;会面礼仪;握手礼仪;电话礼仪;接听电话的要求

及时接听。

文明应答。

做好记录。

特殊电话的接听。;代接电话

公务员在日常工作中代接电话时，应做到礼貌相待，尊重稳私，准确记录，及时转达。

;;电话礼仪;电话文明用语;日常接待礼仪;会议接待;宴会;送别;谢谢大家!