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三农村消费者权益保护手册

第一章消费者权益基本知识3

1.1消费者权益的定义与重要性3

1.1.1消费者权益的定义3

1.1.2消费者权益的重要性3

1.1.3法律法规体系3

1.1.4法律法规内容4

第二章消费者权益保护的法律法规4

1.1.5消费者权益保护法的基本概念4

1.1.6消费者权益保护法的适用范围4

1.1.7农村消费者权益保护的法律法规概述5

1.1.8农村消费者权益保护法律法规的主要内容5

1.1.9农村消费者权益保护法律法规的实施5

第三章农村市场消费环境6

1.1.10消费需求多样性6

1.1.11消费结构升级6

1.1.12消费渠道拓展6

1.1.13消费观念更新6

1.1.14假冒伪劣商品问题6

1.1.15虚假宣传和虚假广告6

1.1.16售后服务不到位7

1.1.17消费者权益保护意识薄弱7

1.1.18消费信贷风险7

第四章消费者权益受损案例分析7

1.1.19假冒伪劣商品案例7

1.1.20虚假宣传案例7

1.1.21售后服务不到位案例7

1.1.22协商和解8

1.1.23投诉举报8

1.1.24法律诉讼8

1.1.25消费者协会协助8

第五章农村消费者权益保护措施8

1.1.26监管职责的明确8

1.1.27执法力度加大9

1.1.28政策宣传与培训9

1.1.29跨部门协作9

1.1.30提高消费者权益保护意识9

1.1.31协助消费者维权9

1.1.32监督企业行为9

1.1.33参与政策制定9

1.1.34加强与其他组织的合作9

第六章消费者权益保护宣传与教育10

1.1.35普及消费者权益保护知识的重要性10

1.1.36普及消费者权益保护知识的内容10

1.1.37普及消费者权益保护知识的途径10

1.1.38宣传活动策划10

1.1.39宣传活动实施11

1.1.40宣传活动效果评估11

第七章消费者权益保护服务体系建设11

1.1.41背景与意义11

1.1.42构建目标11

1.1.43构建内容12

1.1.44法律法规体系逐步完善12

1.1.45组织体系日益健全12

1.1.46服务能力不断提升12

1.1.47宣传教育成效显著12

1.1.48农村消费者权益保护机制不断完善12

第八章消费者权益保护的国际合作12

1.1.49国际消费者权益保护法律制度的概述13

1.1.50国际消费者权益保护法律制度的比较13

1.1.51国际合作的重要性14

1.1.52国际合作的主要内容14

1.1.53我国农村消费者权益保护的国际合作14

第九章消费者权益保护与乡村振兴战略14

1.1.54提高农村消费者福祉15

1.1.55促进农村市场经济健康发展15

1.1.56推动农村产业升级15

1.1.57提升农村社会治理水平15

1.1.58完善消费者权益保护法律法规体系15

1.1.59加强消费者权益保护宣传教育15

1.1.60建立健全农村消费者权益保护组织15

1.1.61强化消费者权益保护执法力度16

1.1.62发挥企业、社会三元协同作用16

第十章消费者权益保护的未来发展趋势16

1.1.63消费环境复杂化16

1.1.64消费者权益意识薄弱16

1.1.65法律法规滞后16

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