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中阶管理者的领导统御

一、管理者的责任：

(一)管理者应注意及控制的五大项工作主轴

1.人力资源－征召、养成、成长训练。

2.预算、成本、毛利－拟定预算、控制成本，提高毛利。3.设备、工具－最佳化、便捷化、自动化

4.规章、办法、标准－建立、维持、确保有效性及妥适性。

5.时间亦材料、信息－时间的掌握，亦材料品质的控制、信息的收集及更新。

(二)管理者有效的依循五大工作主轴，交叉运用配合，以达成工作单位

的目标。

*管理者的迷思：“做对的事”、“把事做对”

(三)主管的身份，在现时代的环境下，至少应具备2种身份：

兼具“管理”及“领导”的双重责任*附表：管理及领导的主要差别。

(1)主管的管理理念：

通过调查表方式，了解你的主管认为最重要的管理项目为何？

他认为最有效或最常用的管理方式为何？以及他最反对或认为最无效的管理方式？

徙而依你的属众主管的填写的调查表修正作本身目前的管理方式。

(2)带动部车行动力的方法－让部属对你信服1.让部属参与计划的订定

2.让部属知道他的担任工作的重要性

3.给部属清晰的工作目标及要完成的标准4.给部属有自已做决定的权力

5.告知部属他做的如何6.激励

二、部门间的协调

（一）协调的方法

1.掌握事实、陈述事实

2.明确的目标－一次只协调一件事3.选定正确的协调对象

4.细诉对方的意见，找出共同点