二零二四年度酒店客房服务及售后服务协议范本3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度酒店客房服务及售后服务协议范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1酒店名称及地址

1.2甲方（酒店）名称及地址

1.3乙方（客房服务及售后服务提供方）名称及地址

1.4联系人及联系方式

2.合同签订背景及目的

3.服务内容及范围

3.1客房服务

3.1.1客房清洁服务

3.1.2客房布草及用品更换

3.1.3客房设施设备维护

3.1.4客房预订及入住服务

3.2售后服务

3.2.1客房设施设备维修

3.2.2客房投诉处理

3.2.3客房预订变更及取消服务

4.服务质量标准

4.1客房服务

4.2售后服务

5.服务价格及支付方式

5.1服务价格

5.2付款方式

5.3付款时间

6.服务期限

7.服务验收标准

7.1客房服务验收标准

7.2售后服务验收标准

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决方式

10.合同生效及终止

11.合同附件

12.合同其他约定事项

13.合同签署日期

14.合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1酒店名称及地址：X酒店，地址：省市区路号

1.2甲方（酒店）名称及地址：X酒店管理有限公司，地址：省市区路号

1.3乙方（客房服务及售后服务提供方）名称及地址：X客房服务管理有限公司，地址：省市区路号

1.4联系人及联系方式：甲方联系人：，联系电话：138；乙方联系人：，联系电话：1395678

2.合同签订背景及目的

本合同双方本着平等互利、诚实信用的原则，为提高酒店客房服务质量，确保客房设施设备正常运行，经友好协商，特订立本合同。

3.服务内容及范围

3.1客房服务

3.1.1客房清洁服务：乙方负责甲方酒店客房的日常清洁、消毒、整理工作，确保客房卫生整洁。

3.1.2客房布草及用品更换：乙方负责甲方酒店客房布草及用品的定期更换，保持客房用品的新鲜度。

3.1.3客房设施设备维护：乙方负责甲方酒店客房设施设备的日常检查、保养和维修工作，确保设施设备正常运行。

3.1.4客房预订及入住服务：乙方负责甲方酒店客房的预订、入住、退房等手续办理，确保客户入住体验。

3.2售后服务

3.2.1客房设施设备维修：乙方负责甲方酒店客房设施设备的维修工作，确保设施设备及时恢复使用。

3.2.2客房投诉处理：乙方负责甲方酒店客房投诉的接收、调查、处理和反馈工作，确保客户满意度。

3.2.3客房预订变更及取消服务：乙方负责甲方酒店客房预订的变更、取消等手续办理，确保客户权益。

4.服务质量标准

4.1客房服务：乙方提供的服务应达到国家相关标准及行业标准，确保客房卫生、设施设备正常运行。

4.2售后服务：乙方对客房设施设备的维修、投诉处理等售后服务，应做到及时、高效、满意。

5.服务价格及支付方式

5.1服务价格：本合同服务价格为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），具体费用按实际服务量计算。

5.2付款方式：甲方按月支付乙方服务费用，每月支付金额为总费用的1/12。

5.3付款时间：每月一个工作日支付当月服务费用。

6.服务期限

本合同服务期限自2004年1月1日至2004年12月31日止。

7.服务验收标准

7.1客房服务验收标准：乙方提供的服务需经甲方验收合格后方可计入服务量。

7.2售后服务验收标准：乙方提供的售后服务需经甲方验收合格后方可计入服务量。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1

若甲方未按时支付乙方服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期未付款项的千分之五。

8.1.2若甲方未按约定提供服务验收标准，乙方有权要求甲方改正，如甲方拒不改正，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应损失。

8.2乙方违约责任

8.2.1若乙方未按时完成服务，每延误一天，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之一。

8.2.2若乙方提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方整改，若乙方在整改期内未能达到要求，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

9.争议解决方式

9.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.合同生效及终止

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2本合同有效期内，如任何一方需要终止合同，应提前三个月书面通知对方，并经双方协商一致后方可终止。

11.合同附件

11.1.1服务质量标准明