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超市员工奖惩制度

超市员工奖惩制度

一、目的

为规范超市员工行为，提高员工工作积极性与责任感，维护超市正常运营秩序，依据相关法律法规，结合超市实际情况，特制定本奖惩制度。通过明确奖励与惩罚标准，激励员工积极工作，营造良好的工作氛围，保障超市持续、健康发展。

二、适用范围

本制度适用于超市全体员工。

三、制定依据

1.《中华人民共和国劳动法》

2.《中华人民共和国劳动合同法》

3.零售行业相关标准与规范

4.同行业优秀超市的最佳实践案例

5.本超市内部管理资料与实际运营情况

四、奖励制度

（一）奖励种类

1.口头表扬

2.书面表扬

3.奖金奖励

4.晋升加薪

5.培训深造机会

（二）奖励标准

1.有下列表现之一的员工，给予口头表扬

在日常工作中，工作态度积极，主动帮助同事解决问题，受到同事好评。

及时发现并纠正工作中的小失误，避免了一定的损失。

2.有下列表现之一的员工，给予书面表扬

工作认真负责，在一个月内无任何工作差错，工作质量得到部门主管认可。

积极提出合理化建议，经采纳后对超市运营管理有一定改进作用。

3.有下列表现之一的员工，给予奖金奖励（奖金金额根据具体贡献大小确定，一般为2002000元）

在促销活动、重大节日等业务繁忙时期，主动加班加点，出色完成工作任务，为超市业绩提升做出显著贡献。

成功阻止顾客的盗窃行为，为超市挽回经济损失。

发现并反馈超市运营中的重大问题，提出有效解决方案，为超市节省成本或创造可观经济效益。

4.有下列表现之一的员工，给予晋升加薪

连续三个月绩效考核成绩优秀，且在工作中表现出较强的领导能力和团队协作精神，具备晋升潜力。

在应对突发事件或紧急任务时，表现出卓越的应变能力和解决问题的能力，为超市做出突出贡献。

5.有下列表现之一的员工，给予培训深造机会

在某一工作领域有深入研究和突出技能，对超市业务发展有重要推动作用，超市将提供相关专业培训课程。

积极参与超市内部培训工作，担任培训讲师，培训效果良好，为员工整体素质提升做出贡献。

五、惩罚制度

（一）惩罚种类

1.口头警告

2.书面警告

3.罚款（罚款金额根据违规情节轻重确定，一般为50500元）

4.降职降薪

5.辞退

（二）惩罚标准

1.有下列轻微违纪行为之一的员工，给予口头警告

上班迟到、早退5分钟以内，一个月内累计2次。

在工作区域内吸烟、吃东西（指定区域除外）。

工作时间内聊天、玩手机、打瞌睡等轻微违反工作纪律行为。

2.有下列一般违纪行为之一的员工，给予书面警告

上班迟到、早退515分钟，一个月内累计3次；或旷工半天以内。

不遵守超市的着装规范，多次提醒仍不改正。

对顾客态度冷漠、不礼貌，引起顾客轻微投诉。

未按照规定流程操作设备或执行工作任务，但未造成严重后果。

3.有下列较严重违纪行为之一的员工，给予罚款处理

上班迟到、早退15分钟以上，或旷工半天以上一天以内；或一个月内累计迟到、早退5次以上。

在工作场所内与同事发生争吵、打架斗殴等影响恶劣的行为。

泄露超市商业机密，但未造成重大损失。

故意损坏超市财物，损失金额在500元以下。

4.有下列严重违纪行为之一的员工，给予降职降薪处理

因工作失误给超市造成较大经济损失（损失金额在5005000元之间）。

连续两个月绩效考核不达标，且经培训或调整岗位后仍无明显改善。

违反超市廉洁制度，接受供应商贿赂或回扣。

5.有下列重大违纪行为之一的员工，予以辞退

严重违反超市规章制度，多次受到书面警告或罚款处理，仍不改正。

因工作失误或故意行为给超市造成重大经济损失（损失金额在5000元以上）。

严重违反职业道德，如贪污、盗窃超市财物或顾客财物。

被依法追究刑事责任。

六、评审与反馈

（一）内部评审

1.制度初稿完成后，由人力资源部门组织各部门负责人进行内部评审。评审内容包括制度的合理性、可行性、与超市现有流程的兼容性等。

2.各部门负责人应在接到评审通知后的[X]个工作日内，将书面意见反馈给人力资源部门。人力资源部门根据反馈意见对制度进行修改完善。

（二）法律审核

1.内部评审通过后，将制度提交给超市的法律顾问或法律事务部门进行法律审核。审核制度是否符合相关法律法规的要求，确保制度的合法性。

2.法律顾问或法律事务部门应在[X]个工作日内完成审核，并出具书面审核意见。如制度存在法律风险，人力资源部门应根据审核意见及时修改，直至通过法律审核。

（三）相关部门反馈与多轮修改

1.法律审核通过后，将制度再次发放给各相关部门，征求具体执行层面的意见和建议。各部门应组织员工进行讨论，并在[X]个工作日内将详细反馈意见提交给人力资源部门。

2.人力资源部门对各部门反馈的意见进行汇总整理，会同相关部门进行分析研究。对于合理的意见和建议，及时对制度进行修改完善。如有必要，可组织多轮反馈和修改，确保制度的科学性和