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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度销售团队薪资待遇与客户满意度合同

本合同目录一览

1.薪资结构及组成

1.1基本工资

1.2绩效奖金

1.3年终奖金

1.4津补贴

1.5薪资调整机制

2.销售目标设定与考核

2.1销售目标制定

2.2考核指标体系

2.3考核周期及结果运用

3.客户满意度调查及评估

3.1调查方式与方法

3.2评估标准与等级划分

3.3客户满意度调查结果的应用

4.薪资与客户满意度关联

4.1关联程度及权重设定

4.2关联结果的应用

5.薪资调整条件及流程

5.1薪资调整条件

5.2薪资调整流程

5.3薪资调整通知与审批

6.福利待遇

6.1社会保险及住房公积金

6.2休假制度

6.3员工培训与发展

6.4员工活动与福利

7.销售团队组织架构

7.1团队层级划分

7.2职责与权限

7.3团队成员选拔与培训

8.销售团队激励措施

8.1绩效激励

8.2晋升机制

8.3特殊贡献奖励

9.客户关系管理

9.1客户信息收集与管理

9.2客户沟通与维护

9.3客户满意度提升措施

10.合同签订与生效

10.1合同签订主体

10.2合同签订流程

10.3合同生效日期

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止流程

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决期限

13.合同附件

13.1薪资结构表

13.2销售目标考核指标体系

13.3客户满意度调查问卷

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同修改与补充

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.薪资结构及组成

1.1基本工资

1.1.1基本工资按月发放，以销售团队成员的职位和入职年限为依据，分为初级、中级、高级三个等级。

1.1.2初级基本工资为5000元/月，中级为6000元/月，高级为8000元/月。

1.2绩效奖金

1.2.1绩效奖金根据个人销售业绩和团队整体业绩进行计算。

1.2.2个人业绩奖金比例为销售额的2%，团队业绩奖金比例为销售额的1%。

1.3年终奖金

1.3.1年终奖金根据个人年度业绩和公司年度业绩进行计算。

1.3.2年终奖金为个人年度业绩的10%，公司年度业绩的5%。

1.4津补贴

1.4.1津补贴包括交通补贴、通讯补贴、餐费补贴等。

1.4.2交通补贴为每月500元，通讯补贴为每月300元，餐费补贴为每月200元。

1.5薪资调整机制

1.5.1薪资调整每年进行一次，根据公司经营状况和员工绩效进行。

1.5.2薪资调整幅度不低于5%。

2.销售目标设定与考核

2.1销售目标制定

2.1.1销售目标根据公司年度销售计划和市场需求进行制定。

2.1.2销售目标分为个人目标和团队目标。

2.2考核指标体系

2.2.1考核指标包括销售额、客户满意度、市场占有率等。

2.2.2每个指标设定具体目标和权重。

2.3考核周期及结果运用

2.3.1考核周期为每季度一次。

2.3.2考核结果用于绩效奖金发放和晋升评定。

3.客户满意度调查及评估

3.1调查方式与方法

3.1.1客户满意度调查采用线上问卷和电话访谈相结合的方式。

3.1.2调查内容涉及产品满意度、服务满意度、售后服务满意度等。

3.2评估标准与等级划分

3.2.1评估标准分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五个等级。

3.2.2每个等级对应不同的得分。

3.3客户满意度调查结果的应用

3.3.1客户满意度调查结果用于调整销售策略和提升服务质量。

3.3.2客户满意度得分与绩效奖金挂钩。