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物流配送服务损害免责协议

合同编号：__________

甲方（物流公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（客户）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同主体

1.1甲方（物流公司）

甲方作为一家专业的物流服务提供商，拥有合法的经营资质和物流配送能力，愿意为乙方提供物流配送服务。

1.2乙方（客户）

乙方为需要物流配送服务的客户，认可甲方的物流服务能力和信誉，愿意委托甲方为其提供物流配送服务。

二、服务内容与范围

2.1物流配送服务描述

甲方将按照乙方的要求，负责将乙方的货物从指定的发货地点运输到指定的收货地点。服务内容包括但不限于货物的装卸、运输、仓储、配送等环节。甲方将根据乙方的需求，提供相应的物流解决方案，并保证货物能够按时、安全、准确地送达目的地。

2.2服务范围及限制

甲方的服务范围仅限于乙方指定的货物和路线。对于超出服务范围的货物或路线，甲方有权拒绝提供服务。甲方的服务受到法律法规、交通状况、天气条件等因素的限制，如因不可抗力等原因导致服务无法正常进行，甲方将不承担责任。

三、免责声明与范围

3.1一般免责声明

在履行本协议过程中，甲方对于因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗、乙方的过错等原因导致的货物损失、延误或者其他损害，不承担赔偿责任。

3.2特定情况下的免责范围

（1）如货物在运输过程中因行为、执法部门的检查或扣押等原因导致的延误或损失，甲方不承担责任。

（2）若货物的包装不符合运输要求，或者乙方未按照甲方的要求进行包装，导致货物在运输过程中受损，甲方不承担责任。

（3）因乙方提供的货物信息不准确或不完整，导致货物无法正常运输或送达错误地点，甲方不承担责任。

四、损害的定义与分类

4.1损害的定义

本协议中所称的损害，是指在物流配送过程中，货物发生的丢失、损坏、变质、延误等情况，以及由此给乙方造成的直接或间接经济损失。

4.2损害的分类

（1）货物丢失：指货物在运输过程中完全失去，无法找回。

（2）货物损坏：指货物在运输过程中受到物理性的损伤，影响其使用价值或销售价值。

（3）货物变质：指货物在运输过程中由于温度、湿度等环境因素的影响，导致其质量发生变化，无法使用或销售。

（4）货物延误：指货物未能按照约定的时间送达目的地，给乙方造成的经济损失。

五、责任限制与赔偿上限

5.1责任限制的原则

甲方在履行本协议过程中，对货物的损失、延误或其他损害的赔偿责任，将根据以下原则进行限制：

（1）甲方的赔偿责任应以其过错程度为依据，对于因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的损害，甲方不承担责任。

（2）甲方的赔偿责任应以货物的实际价值为限，对于货物的间接损失或预期利润等，甲方不承担赔偿责任。

5.2赔偿上限的确定

（1）对于货物丢失或损坏的情况，甲方的赔偿金额将不超过货物的实际价值。货物的实际价值将根据货物的购买价格、市场价格或其他合理的评估方法进行确定。

（2）对于货物延误的情况，甲方的赔偿金额将不超过乙方因货物延误而遭受的实际经济损失，但最高不超过货物运输费用的两倍。

六、通知与报告义务

6.1发生损害时的通知要求

（1）在货物交付给甲方后，如乙方发觉货物存在异常情况，应在货物交付后的[具体时间]内通知甲方。通知内容应包括货物的名称、数量、规格、运输单号、损害情况等详细信息。

（2）如货物在运输过程中发生丢失、损坏、变质或延误等情况，甲方应在发觉或接到相关通知后的[具体时间]内通知乙方，并提供相关的证明材料和处理建议。

6.2定期报告义务

（1）甲方应定期向乙方报告货物的运输情况，包括货物的位置、运输进度、预计到达时间等信息。报告的频率为[具体时间间隔]。

（2）如货物在运输过程中遇到特殊情况，如交通堵塞、天气恶劣等，甲方应及时向乙方报告，并说明可能对货物运输造成的影响。

七、保险与风险承担

7.1物流公司的保险责任

甲方应为货物购买足额的货物运输保险，以保障货物在运输过程中的安全。保险费用由甲方承担。保险范围应包括货物的丢失、损坏、变质等情况，保险金额应不低于货物的实际价值。在货物发生保险时，甲方应及时向保险公司报案，并协助乙方进行理赔工作。

7.2客户的风险承担

乙方应如实告知甲方货物的价值、性质、包装等信息，并按照甲方的要求进行货物的包装和标识。如因乙方未履行上述义务导致货物在运输过程中发生损失或损坏，乙方应自行承担相应的风险和损失。乙方应自行承担货物在运输过程中的市场价格波动等风险。

八、不可抗力条款

8.1不可抗力的定义

本协议中所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免