2025年产品经理我眼中BA(业务需求分析师)的技能广度和深度 .pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

我眼中BA（业务需求分析师）的技能广度和深度

BA，或者称业务分析师，是企业数字能力和业务能力之间的

沟通桥梁。随着企业数字转型的进一步深化，相信对BA这样的技能需求会越来越多，只

是未必都用“BA/业务分析师”这样的Title。

TupiMessenger是我的一个同事，她是Tdervs.跨不同业务部门，庞杂的多个

Stakeder；

面对的需求是简单的工具(如订单自动化上传)vs.一个复杂的产品平台（如一个新的

互联网金融平台）；

客户/用户对自己的需求有清楚的认知，并能清楚表达vs.客户/用户并不知道自己需

要什么，或者知道但表达不清楚；

在一个创业团队上线一个产品vs.在一个大型企业里推动产品体系改变

能在左边的场景里做到优秀，是否就意味着在右边的场景下就同样能做到优秀呢？相

信大家有了自己的答案。在Tder的情况下，能很好地与之沟通，把他/她的想法能清晰、

准确、有效地传达给技术团队；

面对的需求是做一个简单工具(如订单自动化上传)，能清楚地勾勒、描绘用户与之的

交互过程、步骤、每一步的输入输出、业务规则，并提供简单的交互设计建议；

客户/用户认知并能清楚表达自己的需求，能有效地捕捉、梳理、表达、管理好他们

的需求；

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

在一个创业团队从0到1开发一个产品，能做用户访谈、理解用户的想法、把软件

需求表达给技术团队、并能向用户演示、做用户测试。

跨越生存圈之后，就要在前述的广度和深度上继续拓展、深钻：

拓展行业领域的广度。比如如果已经是熟悉零售，又有银行工作背景，是否可以去拓

展下互联网金融领域？

拓展行业领域的深度。比如在保险行业，只是能看到所做的在线自助服务应用；那可

不可以拉长视野，在保险企业层面去看如何提升客户体验呢？是否能把自己在线自助保险

服务业务上的知识，让全团队各个角色的人、全社区各个角色的人都清楚了解并掌握呢？

BA的技能图谱

BA从“生存圈”到“生长圈”，做到有广度、有深度，成为真正职业的“业务分析

师”，我总结有五个方面的关键技能：需求、战略、产品、数据和流程。

关键技能1：需求–“需求沟通和澄清”

也就是BA在“生存圈”的必备技能，分解开来：

收集业务系统需求

业务系统的流程的As-is和To-e分析

识别需求顺序和依赖关系，构建需求全景图

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

分析和沟通非功能性需求

需求分解，把大的特性(Feature)拆分成粒度合适的用户故事(UserStory)

能应用INVEST原则，细化用户故事(UserStory)的详细需求

低保真界面原型以沟通和澄清需求

能做功能演示和验收测试

关键技能2：战略–“业务洞察和方案”

这是走出“生存圈”之外的一个重要能力，即有战略视野，真正连接业务、用户和技

术，在企业级提供咨询建议。这意味着：

能快速进行行业研究，并提供有价值的行业洞察报告

能CxO对话，建议和销售战略计划

能完成售前解决方案建议书，或提供战略性的建议

能驱动完成大客户发展规划

能帮助客户规划愿景、目标和路线图

能完成市场、用户、和竞品分