物业小区服务管理协议.docVIP

物业小区服务管理协议

合同编号：__________

甲方（物业管理方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（业主）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“物业小区”指位于____________________的住宅小区。

1.1.2“物业管理方”指甲方，负责物业小区的日常管理和服务。

1.1.3“业主”指乙方，即物业小区内的房屋所有权人。

1.2目的

1.2.1本协议旨在规范物业管理方与业主之间的权利、义务关系，保障双方合法权益。

1.2.2本协议依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规制定。

第二章物业管理方的权利与义务

2.1权利

2.1.1物业管理方享有对物业小区的日常管理权。

2.1.2物业管理方有权按照本协议约定收取物业管理费。

2.2义务

2.2.1物业管理方应按照法律法规和本协议约定，为业主提供优质的物业管理服务。

2.2.2物业管理方应保证物业小区内的公共设施设备正常运行。

2.2.3物业管理方应定期向业主公布物业管理费用收支情况。

第三章业主的权利与义务

3.1权利

3.1.1业主享有物业小区内的房屋所有权和使用权。

3.1.2业主有权对物业小区的物业管理提出意见和建议。

3.2义务

3.2.1业主应按时缴纳物业管理费。

3.2.2业主应遵守物业小区的规章制度，维护小区的公共秩序。

3.2.3业主应爱护公共设施设备，不得随意损坏。

第四章物业管理服务内容

4.1物业管理方提供以下服务：

4.1.1保障物业小区内的公共设施设备正常运行。

4.1.2维护物业小区内的公共秩序，保障业主的人身和财产安全。

4.1.3提供物业小区内的绿化、卫生、保洁等服务。

4.2物业管理方不提供以下服务：

4.2.1业主私人财产的管理。

4.2.2业主私人空间的清洁和维护。

第五章物业管理费

5.1物业管理费标准

5.1.1物业管理费按照房屋面积计算，具体标准为：____________________元/平方米·月。

5.1.2物业管理费每半年收取一次，业主应在收到物业管理方发出的缴费通知后15日内缴纳。

5.2物业管理费用途

5.2.1物业管理费主要用于物业小区的公共设施设备维护、绿化、卫生、保洁等服务。

5.2.2物业管理方应按照本协议约定，合理使用物业管理费，保障物业小区的正常运行。

5.3物业管理费调整

5.3.1如遇特殊情况，物业管理方可以根据实际情况调整物业管理费标准，但需提前30日通知业主。

5.3.2业主对物业管理费调整有异议的，可以提出书面意见，物业管理方应予以答复。

甲方（物业管理方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（业主）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

第六章物业服务与维修

6.1物业服务

6.1.1物业管理方应保证物业服务的连续性和质量，包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护、公共设施维护等。

6.1.2物业管理方应定期对物业小区内的公共区域进行清洁和保养，保证环境整洁。

6.2维修服务

6.2.1物业管理方负责物业小区公共部分的维修工作，包括但不限于公共设施的日常维修及紧急抢修。

6.2.2对于业主私人空间的维修需求，物业管理方可提供有偿服务，具体收费标准双方协商确定。

第七章业主投诉与建议

7.1投诉与建议渠道

7.1.1业主对物业管理服务有投诉或建议时，可通过以下方式提出：书面申请、电话沟通或通过物业管理方设立的投诉箱。

7.1.2物业管理方应在接到投诉后5个工作日内给予回复，并在15个工作日内解决问题或给予合理答复。

7.2投诉处理

7.2.1物业管理方应建立投诉处理机制，对业主的投诉进行记录、分类、处理和跟踪。

7.2.2对于重大投诉或多次投诉，物业管理方应组织专题会议，研究解决方案，并向上级报告。

第八章物业管理方责任

8.1管理责任

8.1.1物业管理方应对物业小区内的公共安全负责，包括防火、防盗、防等。

8.1.2物业管理方应保证物业小区