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市场细分的概念市场细分是根据客户的消费需求和购买习惯的差异,将整体市场划分为由需求大致类同的客户群体所组成的子市场群。市场细分的依据(细分变量)地理因素行政区划经济形态自然环境气候条件01人文因素年龄性别收入教育家庭信仰02心理因素生活方式个性特征03行为因素购买时机购买频率利益诉求使用状况品牌忠实04市场细分方法01三级细分02二级细分确定细分变量初级细分有效细分的原则01添加标题可区分原则——市场差异明显;02添加标题可进入原则——企业资源吻合;03添加标题可盈利原则——经营有利可图。产品(需求)/市场矩阵市场初级中级高级产品(需求)高档中档低档目标市场的概念企业在细分市场的基础上,根据自身资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的客户群体。影响目标市场策略选择的因素影响目标市场策略选择的因素添加标题1公司资源添加标题2竞争者战略添加标题3市场特征添加标题4产品特征添加标题5生命周期阶段添加标题6目标市场覆盖策略选择M1M2M3M1M2M3M1M2M3M1M2M3M1M2M3P1P2P3市场集中化产品专业化市场专业化选择专业化完全市场覆盖目标市场营销策略无差异营销策略市场营销组合子市场1子市场2子市场3子市场1子市场2子市场3差异性营销策略市场营销组合A01市场营销组合B02市场营销组合C03子市场104子市场205子市场306集中营销策略01市场营销组合B02子市场103子市场204子市场3市场定位本公司形象及所提供的价值的行为,使目标市场客户能理解和正确认识到本公司有别于其他竞争者的特征,具体地说,是在目标客户心目中为本公司及其产品塑造特定的形象、赋予一定的特征。低价格高价格低质量高质量ABCDEF填补策略并存策略取代策略目标市场定位策略企业将产品定位在目标市场的空缺部分;企业将产品定位在竞争者市场附近,服务于相近的客户群体;同竞争对手争夺同一目标市场,并力图赶走竞争对手。市场定位三部曲把握目标市场主要需求确定企业产品基本特色取得目标顾客概念认同0201030405基准营销概念竞争的基本策略基准化过程SWOT分析第四部分市场竞争策略工具-SWOT分析SWOT分析即强弱机危综合分析法,是一种企业竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。竞争的基本策略低成本策略01差别化策略02成本集聚03特色集聚04战略优势05战略目标06行业范围07细分市场08成本优势09特色优势10聚焦策略11小女孩在玩芭比娃娃时并不是在打扮娃娃本身而是在模拟梦想的自己。奥特曼玩具鼓励男孩要有男子汉的英雄气概。儿童:玩具能够激发孩子们共同的兴趣点,舒缓对陌生人的恐惧,玩玩具能够使孩子们很快成为朋友。通过与不同的小朋友玩玩具,孩子能够拓宽自己的交际圈,提高沟通技巧。成人与儿童:玩玩具是成人与小朋友进行沟通很好的途径。成人:现实生活中的压力太大,使人们需要一种能够迅速解压的娱乐方式。玩具将有共同爱好的人们吸引在一起,在游戏中人们是平等的,忽略了现实生活中的真实角色。儿童:玩具能够激发孩子们共同的兴趣点,舒缓对陌生人的恐惧,玩玩具能够使孩子们很快成为朋友。通过与不同的小朋友玩玩具,孩子能够拓宽自己的交际圈,提高沟通技巧。成人与儿童:玩玩具是成人与小朋友进行沟通很好的途径。成人:现实生活中的压力太大,使人们需要一种能够迅速解压的娱乐方式。玩具将有共同爱好的人们吸引在一起,在游戏中人们是平等的,忽略了现实生活中的真实角色。儿童:玩具能够激发孩子们共同的兴趣点,舒缓对陌生人的恐惧,玩玩具能够使孩子们很快成为朋友。通过与不同的小朋友玩玩具,孩子能够拓宽自己的交际圈,提高沟通技巧。成人与儿童:玩玩具是
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