零售公司会员合作协议.docx

零售公司会员合作协议

甲方（零售公司）：

公司名称：[零售公司全称]

法定代表人：[法人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（合作方）：

公司名称：[合作公司全称]

法定代表人：[法人姓名]

地址：[公司地址]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方在零售领域拥有庞大的会员群体、丰富的零售业务资源以及完善的会员管理体系，乙方具备独特的产品或服务资源、专业的运营能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，决定开展会员合作，整合双方优势资源，为双方会员提供更优质、丰富的服务与权益，提升会员的忠诚度和消费体验。达成如下合作协议，以明确双方在会员合作过程中的权利与义务。

一、合作内容

会员权益互通：双方共同制定会员权益互通方案，使甲方会员在乙方平台或场所消费时，可享受乙方提供的特定优惠、折扣、积分等权益；同时，乙方会员在甲方零售店铺或线上平台消费时，也能享有甲方给予的相应会员福利。具体权益内容及规则由双方共同协商确定，并以附件形式作为本协议的一部分。

会员活动合作：联合开展会员专属活动，如会员专享折扣日、会员抽奖、会员品鉴会等。活动策划、组织和执行由双方共同负责，各自发挥自身优势，确保活动的顺利开展和会员的积极参与。活动费用根据双方协商确定的比例分担。

二、双方职责

（一）甲方职责

会员信息管理：负责对甲方会员信息进行管理，确保会员信息的安全与保密。在符合法律法规及会员授权的前提下，向乙方提供必要的会员信息，用于会员权益的识别与匹配，但需提前告知会员相关信息的共享范围和目的。

权益对接与协调：与乙方对接会员权益的具体实施细节，确保甲方会员在乙方处能够顺利享受相应权益。协调解决会员在乙方平台或场所消费时，因权益问题产生的纠纷和投诉。

活动推广与执行：利用甲方的线上线下渠道，对双方联合开展的会员活动进行宣传推广，吸引甲方会员参与。按照活动方案，积极配合乙方完成活动的组织和执行工作，如提供活动场地、安排工作人员等。

（二）乙方职责

权益提供与维护：按照双方约定，为甲方会员提供稳定、优质的权益服务。确保乙方平台或场所的系统能够准确识别甲方会员身份，并给予相应的权益。定期检查和维护会员权益的执行情况，及时处理因权益问题引发的各类情况。

会员信息处理：妥善处理甲方提供的会员信息，仅用于会员权益服务相关事宜，不得将会员信息泄露给任何第三方，不得用于其他商业目的。采取必要的技术和管理措施，保障会员信息的安全。

活动策划与执行：发挥自身专业优势，参与会员活动的策划，提供创新性的活动方案和建议。负责活动中涉及乙方资源和业务的部分，如提供活动奖品、安排专业人员讲解等，与甲方共同完成活动的组织和执行工作。

三、会员数据共享与保密

数据共享范围：双方在合作过程中，可共享会员的基本信息（如姓名、联系方式、会员等级等）、消费记录、偏好信息等，但需确保共享的数据符合法律法规要求，并获得会员的明确授权。

数据使用目的：共享的数据仅用于提升会员服务质量、优化会员权益、开展联合营销活动等与本合作协议相关的目的。双方不得将共享数据用于其他任何商业用途或泄露给第三方。

保密义务：双方应对在合作过程中知悉的对方会员数据、商业秘密、合作方案等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本条款的保密期限为自协议生效之日起[X]年。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

四、收益分配与成本分担

收益分配：对于因会员合作带来的额外收益（如联合活动产生的消费增长、会员增值服务收入等），双方根据协商确定的比例进行分配。具体收益分配比例将根据双方在合作中的贡献、资源投入等因素综合确定，并在协议附件中明确。收益计算以双方认可的财务数据为准，每[X]个月进行一次核算和分配。

成本分担：合作过程中产生的成本，如活动策划费用、宣传推广费用、技术对接费用等，由双方按照约定的比例分担。成本核算需提供详细的费用清单和相关凭证，经双方审核确认后进行支付。

五、违约责任

甲方违约责任：

若甲方未按照协议约定提供会员信息或提供的信息不准确，导致乙方无法正常为甲方会员提供权益服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并及时纠正信息错误。

若甲方未履行权益对接、活动推广与执行等职责，影响合作活动的正常开展，甲方应按照活动预算的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

若甲方违反保密条款约定，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。

乙方违约责任：

若乙方未按照协议约定为甲方会员提供权益服务或提供的服务质量不符合要求，导致甲方会员投诉或流失，乙方应承担因此给甲方造成的损失，并及时改进服务。

若乙方未妥善处理会员信息，导致会员信息泄露，乙方应