- 1、本文档共13页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
内部管理制度系列
物业保安人员职业道德素质礼仪要求
(标准、完整、实用、可修改)
第2页/共8页
内部管理制度系列编号:FS-ZD-04015
物业保安人员职业道德素质礼仪要求
Professionaletiquetterequirementsofpropertysecuritypersonnel
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
物业保安人员的职业道德、素质、礼仪应具备的职业道德:
第1条忠于职守,勇于奉献。
保安服务职业的特性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
第2条热爱本职工作,精益求精。
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,
第3页/共8页
内部管理制度系列编号:FS-ZD-04015
认真学习和钻研业务,对工作精益求精。第3条热心服务,礼貌待人。
全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
第4条清政廉洁,奉公守法。
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
第5条遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
应具备的素质
第1条高度的警惕性
第4页/共8页
内部管理制度系列编号:FS-ZD-04015
警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。
第2条高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
第3条防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
应具备的礼仪
第1条保安员作为公共的代言人,他的礼仪举止要得体。
1、敬礼
保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼
1)保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。
2)保安手携武器或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼。
第5页/共8页
内部管理制度系列编号:FS-ZD-04015
3)在举行阅兵式时,当阅兵首长接近受阅部队队列时,除了位于指挥位置的干部行举手礼之外,其余人员均行注目礼。
4)在举行迎送国旗仪式时,当听到向国旗-敬礼的口令,除位于指挥位置的干部行举手礼外,其余人员均行注目礼。
2、仪容
1)发型男保安应每日修剪胡须,不得剃光头,蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,帽
墙以下头发不得超过1.5毫米,女保安发辫不得过肩,不得烫发。
2)服饰保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等。
3)佩戴保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4)着装
穿着统一制服和规范仪容仪表是让客户体现到我们有这项保安服务,而且这项保安服务能使客
您可能关注的文档
- 投标人须知--专用部分.docx
- 数控铣床基础教案.docx
- 【上海好彩投资公司企业制度—竞彩电子竞技文化馆开幕开张典礼合同】.docx
- 新建印刷包装项目盈利能力分析报告.docx
- 数学教学质量检测题.docx
- 五年级语文:《林冲棒打洪教头》第二课时教学设计_2.docx
- 生态灌区综合评价指标体系与评价方法研究.docx
- 一年级上册数学试题-期末试题(含答案).docx
- 中原地产:城建观澜项目定位策略报告.docx
- Z市健康服务志愿者协会章程.docx
- 2023-24年四川国栋建设集团有限公司招考聘用6人(高频重点提升专题训练)附带答案含答案(轻巧夺冠.docx
- 2023-24年云南锡业集团有限责任公司校园招聘62人【重点基础提升】模拟试题附带答案题库及参考答案.docx
- 2023-24年佳木斯电机股份有限公司招聘3人高频100题难、易错点模拟试题附带答案王牌题库含答案【.docx
- 2023-2024年沈阳远大铝业工程有限公司金属门窗招聘3人高频100题难、易错点模拟试题附带答案完.docx
- 2023-24年三佳煤化有限公司校园招聘62人【重点基础提升】模拟试题附带答案王牌题库带解析答案.docx
- 2024年中国南车集团株洲电力机车研究所应届高校毕业生招聘高频考题难模拟试题附带答案大全(易错题).docx
- 2023-2024年江苏飞达工具集团股份有限公司校园招聘公开引进高层次人才笔试答案真题附答案.docx
- 2024年04月浙商银行总行届“浙银暑期实习生”招考笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [北海]2023年广西北海市机关幼儿园招聘笔试历年典型考点(频考版试卷)附带答案详解.docx
- 2024中国石油化工集团公司招聘(高频重点提升专题训练)共100题附带答案题库大全(含答案).docx
文档评论(0)