质量管理新七大工具.ppt

实例防止产品搬运倒置01PDPC法是动态的手法；03PDPC法能提高目标的达成机率；05PDPC法能使参与人员的构想、创意得以尽情的发挥02PDPC法兼具预见性与临时应变性；04PDPC法有利于负责人对整个局势的掌握；PDPC的特点1制订方针目标实施计划3制订重大事故防范措施5提出选择处理质量纠纷的方法2制订新产品开发的实施计划4制订生产质量问题防止措施PDPC法主要用途矩阵图法定义矩阵图法就是从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的好方法。关联图1亲和图2系统图3PDPC法4矩阵法5箭头图6矩阵数据分析7明确各职能与各单位间的关系;明确质量要求和原料特性间的关系;明确质量要求和制程条件间的关系;明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系;适用范围质量管理新七种工具药学部王莉平20世纪70年代末，日本科学技术联盟的“质量管理研究会”提出了“质量管理新七种工具”，简称“新七种工具”。01适用于管理人员决策之用，如怎样收集数据、明确问题、抓住关键、确定目标和手段、评价方案、制定切实可行的对策计划等。02质量管理“新七种工具”的由来质量管理新七种工具内容亲和图法（又称KJ法）（affinitydiagram)关联图法（relationsdiagram)系统图法（systematicdiagram)过程决策计划图法（processdecisionprogramchart,简称PDPC法）矩阵图法（matrixdiagram)箭头图法（arrowdiagram)矩阵数据分析法（matrixdataanalysis)质量管理七种工具检查表排列图散布图因果图分层法直方图控制图老七种工具（O7）新七种工具（N7）关联图系统图亲和图矩阵图PDPC法箭条图矩阵数据解析法O7与N7的差异从复杂事物中运用图表形式整理出语言和数据等信息，用于质量管理。1使用新七工具，可以深入全面分析研究，抓住实质和预测结果，提出改进新计划、新方案，以防止遗漏和差错，减少失误。2新七种工具特点与作用标题01整理语言资料；02可以开拓思路；04可以通俗地表达事物发展的过程。03可以避免顾此失彼；作用010203方针目标管理、计划实施新品开发、成本管理、安全生产质量设计、保证、改进，QC活动等新七种工具应用范围关联图法关联图法就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此问题有关系的一切要素，而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。01关联图02亲和图03系统图04PDPC法05矩阵图06箭头图07矩阵数据分析关联图法将几个问题与其主要因素之间的因果关系用图加以标示，以找出关键问题与因素。这样更有利于分析整理各种复杂因素交杂在一起的问题。原因结果目的手段烟丝含水率超标的关联图实例2制订生产过程不良品对策；3制订工序管理故障对策；1制订企业方针计划和实施措施；6改善企业各项工作质量。5改善各部门质量工作；4制订QC小组目标规划；关联图法主要用途按应用形式分01多目的型02单一目的型03按结构形式分04中央集中型05单向汇集型06关系表示型07应用型08关联图法类型亲和图法（又称KJ法或A型图法）质量管理新七大工具关联图亲和图系统图PDPC矩阵图箭头图矩阵数据分析把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图法是1953年日本川喜田二郎在探险尼泊尔时，将野外的调查结果数据予以整理时研究开发的把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。KJ分析法是一种创造性思考问题的方法。亲和图法（又称KJ法或A型图法）实例从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题；01打破现状，产生新思想；02掌握问题本质，让有关人员明确认识；03团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；