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国家开放大学电大专科《推销策略与艺术》期末试题

及答案（试卷号：2634）

2021-2022国家开放大学电大专科《推销策略与艺术》期末试题

及答案（试卷号：2634）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个

选项中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共

20分）1．二八法则对推销工作的意义是()。

A.要注意客户需求的差异性，针对客户需求推销适当的产品

B．推销人员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户，找对努力的方

向C．要准确掌握拥有购买决策权的人D．推销人员要掌握对方的经

济实力2．以下哪一项不是推销活动的优势？()A．双向沟通B．培

养友谊C．传播广泛D．反应及时3．关于好奇接近法，以下哪个说

法不正确？()A.推销人员利用人的好奇心来接近客户，常常会收到

事半功倍之效B．使用好奇接近法不可过分卖弄技艺C．推销人员应

尽可能发挥表演技巧，使用夸张的手法吸引客户的注意D．这种方法

是在掌握人们的心理规律的基础上，采用了有效的措施4．以下哪一

项是不需要在接近客户前就做好准备的？()A．明确主题B．准备备

品配件C．掌握必要的信息D．做好心理准备5．在客户逛商店时，

再次回到了原先看过的某个商品前时，推销人员此时采用()，能够更

好地实现交易。

A．给客户较大的空间B．采取主动法为客户介绍商品C．采取

松动模式D．多向客户提问题以了解基本情况6．很抱歉“，这种产

品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为()。

A．需求异议B．货源异议C．产品异议D．价格异议7．王总“，

您好！我们已经在电话里沟通了好几次了，咱们之间也算有了初步认

识。从这几次同您的沟通来看，我个人觉得您完全没有必要购买如此

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高端配置的电脑，因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我

建议您不妨买另外一款电脑试试，这款电脑从配置和性能来说都非常

适合您，您看如何呢？”，这位推销人员使用的成交方法是()。

A．特别优惠促成法B．顾问促成法C．最后机会促成法D．试

用促成法8．强调标的物的不可代替性的原则就是()。

A．实际履行原则B．全面履行原则C．非全面履行原则D．协

作履行原则9．以下哪一点不是店面陈列中应当做到的？()A．过分

囤积货物B．店面环境整洁舒适C．传递更多信息D．商品陈列要随

季节变换及时调整10．当企业的产品种类繁多或产品技术复杂、产

品间毫无关联时，通常可考虑采用哪种组织形式？()A．地区式组织

B．产品管理式组织C．市场管理式组织D．职能式组织二、多项选

择（在每小题的4个选项中有不少于两项是正确的，请选出它们并将

其序号填入题后括号内。每小题2分，共10分）11.以下关于推销

的描述哪几项是不正确的？()A．推销就是营销B．推销就是促销

C．推销要为客户着想D．推销是艺术，不是一门科学12.客户导向

型(1，9)推销人员遇到以下哪几种类型的客户将不能完成推销任务？

()A．漠不关心型B．软心肠型C．保守防卫型D．没有决策权的客

户13．多种接受方案促成法的正确描述有()。

A．提供尽可能多的方案