零售实战案例教材.ppt

新柜进场流程Page*新柜进场流程Page*新柜进场流程—准备篇Page*确定店铺位置与开业时间1内容：零管与商场洽谈确定新开店铺于卖场内确切位置，并预估出具体开业时间。2时间节点：以信息确认时间为准。3递交开业申请4工作内容：向探路者公司总部递交开业申请5时间节点：以信息确认时间为准。6店铺装修7工作内容：按设计图纸进行标准施工。8时间节点：开业前10天进场。9货品筹备工作内容：联系商品，并确认货品种类与数量。时间节点：开业前10天陈列方案制定工作内容：确定新店道具单、测算店铺陈列SKU量、制定陈列方案。时间节点：开业前9天人员招募与培训工作内容：根据定编人员数量与用人要求开始进行招募工作，并进行培训工作，培训内容涉及基础产品知识培训、基础陈列知识、服务标准、企业文化，覆盖要求100%。时间节点：开业前2天完成招募与培训工作。新柜进场流程—进行篇Page*货品清点与分配工作内容：1）大仓点货，确定即将配送货品无误 2）将样品与入仓货品区分装箱。3)各项办公物料与零售、陈列展示物料的领取。时间节点：开业前1天卖场布置工作内容：协调人员，将样品根据陈列规划出样，并将其余货品归仓。时间节点：进场当天。开业后调整新柜进场流程—结束篇Page*工作内容：根据店铺布置情况正常营业，零管全程跟进销售状况，并反馈至陈列专员与培训专员，并共同制定后期调整方案。并做好销售记录。后期工作中及时与公司保持联系与沟通。时间节点：当天并持续进行。特卖场进场流程Page*特卖场进场流程Page*特卖场进场流程—准备篇Page*确认店铺位置与开业时间01工作内容：确定特卖场所在商场内区域、面积大小与开业时间。02时间节点：商场谈判当天03货品筹备04工作内容：零售与商品沟通，由商品配备特卖货品。05时间节点：开业前4天下单。06特卖场进场流程—准备篇Page*道具确定与筹备工作内容：1）零管根据商品提供货品清单预估陈列道具数量并落实道具调用。 2）陈列根据零售要求只做相关POP或其他宣传物料。时间节点：1）商品列出货品清单后3天内。 2）接零管通知后可安排制作事宜，开业前1天安装到位。人员招募工作内容：根据零售要求数量招募临时促销人员，或进行人员调配。时间节点：开业前2天内完成招募或调配工作。特卖场进场流程—进行篇Page*现场布置工作内容：样品上架、其余货品归仓时间节点：开业前1天货品清点工作内容：特卖场人员至大仓点货，确认货品无误。时间节点：开业前1天特卖场进场流程—跟进篇Page*店铺开业与后期跟进工作内容：跟进当天运营情况，视具体情况对陈列进行微调或安排商品调拨、补货。时间节点：开业当天特卖场需要注意的问题货-销售的产品，配套设施场-卖场人-店员，顾客一、特卖的分类探路者常见的特卖大型特卖——特卖专场中小型特卖——商场里面的集中特卖确定卖场的员工数量安排班次确定人员区位的划分简单人员的培训二、人员的确定货品准备（货品的类型，服、鞋、配的占比）货品的码放—特卖陈列，库存，货品的补充办公物料的准备010203三、货品的注意事项特卖的陈列注意事项特卖场不需要特别的陈列，只需要将货品完整的展示出来即可，其中需要保证的是卖场一定要丰满，但不能很乱，货品可以重复出样，鞋类一般情况下只出单只，保证货品的出样率也可降低失货率，服装类产品要大量出样，以丰满货场为主要原则。配件类产品可以用鱼丝线穿起来，避免失货。小型特卖场封闭式中型特卖场设一个出入口大型特卖场——设一个出口，一个入口，外围用幕布围绕起来，在四个点需要员工定点站位，即可控制场面又可防止失货特卖场最好围成方形根据特卖场的大小确定需要花车、挂杆的数量四、卖场的布置银屉不要存放过多现金开销售小票—以防卖错货或者对不上帐，建议每位店员在所售货品的小票上标注自己的姓名或工号（小型特卖需注意）在特卖中，货非常重要，我们既要做好销售又要看好货品以防丢失，同时，防止发生特卖后盘点对不上账目的另一个可行办法就是在销售中管好我们的账目。自己收款—交接班的时候账款一定要交接清楚，如果开小票要在结账时核对小票与实际金额或者pos机的金额是否一致晚上下班后要对帐五、账目-重中之重壹店长要首先了解特卖场的地理位置及周边环境，还有销售高峰出现的时间段