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物业管理服务委托协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“甲方”指委托物业管理服务的公司或个人。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供物业管理服务的公司。

1.1.3“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的服务。

1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定的服务时间。

1.2服务范围

1.2.1乙方负责甲方指定的物业范围内的物业管理服务。

1.2.2乙方应按照甲方的要求，提供以下服务：

（1）物业设施维护；

（2）绿化养护；

（3）清洁卫生；

（4）安全保卫；

（5）客户服务。

第二章服务内容与标准

2.1物业设施维护

2.1.1乙方应对甲方指定的物业设施进行定期检查、维修和保养，保证设施的正常运行。

2.1.2乙方应按照甲方的要求，对物业设施进行升级改造，以满足甲方使用需求。

2.2绿化养护

2.2.1乙方应负责甲方指定的物业范围内的绿化养护工作，保证绿化效果达到甲方要求。

2.2.2乙方应定期修剪、施肥、浇水等，保持绿化植物的生长状况。

2.3清洁卫生

2.3.1乙方应负责甲方指定的物业范围内的清洁卫生工作，保证环境卫生整洁。

2.3.2乙方应定期清理垃圾、清洗地面、擦拭公共设施等，保持物业环境的清洁。

2.4安全保卫

2.4.1乙方应负责甲方指定的物业范围内的安全保卫工作，保证人员、财产安全。

2.4.2乙方应配备专业保安人员，进行24小时值班，防止各类安全的发生。

2.5客户服务

2.5.1乙方应设立客户服务中心，提供物业咨询、投诉处理等服务。

2.5.2乙方应定期开展客户满意度调查，及时了解甲方需求，提高服务质量。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自协议生效之日起计算。

3.1.2服务期限内，双方可根据实际情况提前终止或续签本协议。

3.2服务费用

3.2.1甲方应按照本协议约定的费用标准，向乙方支付物业管理服务费用。

3.2.2服务费用包括但不限于以下内容：

（1）物业设施维护费用；

（2）绿化养护费用；

（3）清洁卫生费用；

（4）安全保卫费用；

（5）客户服务费用。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物业管理服务。

4.1.2甲方应按照本协议约定支付服务费用。

4.1.3甲方应协助乙方开展物业管理服务，提供必要的资料和条件。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2.2乙方应按照本协议约定提供物业管理服务，保证服务质量。

4.2.3乙方应遵守相关法律法规，保障甲方合法权益。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任。

5.1.2甲方未履行协助义务，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.2.2乙方违反相关法律法规，导致甲方合法权益受到损害，乙方应承担相应法律责任。

第六章质量保证与监督

6.1质量标准

6.1.1乙方应保证提供的服务符合国家和行业的相关标准。

6.1.2乙方应制定详细的作业指导书和服务质量控制标准，并严格按照标准执行。

6.2质量监督

6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

6.2.2甲方应设立专门的监督小组，定期对乙方服务进行评估，提出改进意见。

6.3质量改进

6.3.1乙方应根据甲方的监督意见，及时调整服务内容，改进服务质量。

6.3.2乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务意识和专业技能。

第七章信息披露与保密

7.1信息披露

7.1.1乙方应及时向甲方披露服务过程中涉及的重要信息，包括但不限于服务进度、成本控制、人员配置等。

7.1.2乙方应保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。

7.2保密义务

7.2.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密和敏感信息承担保密义务。

7.2.2保密义务在本协议终止后仍应继