《管理学》王凤彬主编课件-概述.pptVIP

*******************《管理学》课程概述管理学的定义和基本概念定义管理学是一门研究管理活动及其规律的学科，旨在提高组织效率和效益。基本概念管理学涵盖了计划、组织、领导和控制等核心要素，以及目标设定、资源分配、沟通和团队合作等关键概念。管理学的研究对象1组织管理学关注的是组织的管理，包括企业、政府机构、非营利组织等等。2管理活动管理学研究管理者在组织中进行的各种活动，包括计划、组织、领导和控制。3管理环境管理学研究影响组织管理的各种因素，包括经济环境、政治环境、社会环境、技术环境等等。管理学的基本功能计划设定目标、制定行动方案。组织整合资源、建立结构。领导激励团队、引导方向。控制监控执行、评估结果。管理学的基本原则目标一致性原则所有管理活动都应围绕实现组织目标展开，各部门、各层级人员的目标应相互协调，共同促进组织整体目标的实现。人尽其才原则要充分发挥每个人的才能和潜力，将合适的人安排到合适的岗位，使每个人都能在工作中发挥最大作用。权责一致原则管理者要对自己的工作负责，承担相应的责任，同时拥有相应的权力，以确保能够有效地完成工作。适度集中与分散原则根据组织的规模、性质和环境，合理分配权力，既要集中管理，又要分散决策，以提高效率和灵活度。管理学的发展历程1古典管理理论19世纪末到20世纪初2行为科学管理理论20世纪30年代到50年代3现代管理理论20世纪60年代至今古典管理理论科学管理理论强调提高工作效率，通过科学方法分析和改进工作流程。行政管理理论侧重于组织结构和管理职能，建立了组织架构和管理流程的规范。一般管理理论关注管理的普遍原则，提出了一套适用于各种组织的管理方法。人性化管理理论人本主义强调人的价值和尊严，以人为本。激励机制通过满足员工的需求，激发员工的积极性。沟通协作建立良好的人际关系，促进团队合作。行为科学管理理论员工激励强调员工的心理需求和激励因素，认为员工的积极性来自内在的需要和动机。团队合作重视团队合作和人际关系，认为团队合作能够提高工作效率和员工满意度。组织沟通强调沟通的重要性，认为有效的沟通是组织管理的重要基础。系统管理理论整体性将组织视为一个相互联系、相互依赖的系统，强调各子系统之间的协调和配合。环境适应性组织是一个开放系统，需要不断适应外部环境的变化，以保持自身生存和发展。反馈机制通过反馈机制，及时了解组织运行状况，并进行调整和改进，以提高组织效率。现代管理理论质量管理以满足顾客需求为目标，追求产品和服务的卓越品质。竞争优势理论企业需要建立独特的竞争优势，才能在市场中取得成功。知识管理有效地获取、分享和利用知识，提高组织的竞争力。变革管理引导和管理组织适应不断变化的环境和挑战。管理层次划分高层管理制定企业发展战略，关注全局问题，决策企业未来方向。中层管理将高层战略分解为具体行动计划，协调各部门工作，负责执行任务。基层管理直接带领员工，负责日常运营管理，确保生产效率和工作质量。管理者的角色和职责1领导者激励和引导团队成员实现目标。2沟通者有效地传达信息、建立联系和解决冲突。3决策者分析情况，做出明智的决定，并承担责任。计划的概念和类型1概念计划是指为了实现组织目标，对未来行动的预先安排。2类型计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划，根据时间范围可分为长期计划、中期计划和短期计划，根据内容可分为具体计划、指导性计划和程序性计划。3重要性计划可以为组织提供方向和目标，并确保组织资源的有效分配。计划的制定步骤确定目标明确计划要达成的具体目标，确保目标清晰、可衡量、可实现、相关且有时限。收集信息对目标进行全面分析，搜集内部和外部环境信息，包括资源、竞争对手、市场等。制定方案根据目标和信息，提出多种可行方案，并对方案进行评估和选择。实施计划将计划分解为具体的行动步骤，并分配责任，监督执行过程，及时调整计划。评估结果定期评估计划执行情况，分析偏差，总结经验教训，不断改进计划。决策的概念和类型概念决策是选择行动方案的过程，是管理者运用其知识、经验和智慧，分析判断各种方案，最终选择最优方案，以实现组织目标的行为。类型决策类型主要分为战略决策、战术决策和操作决策，根据决策对象、影响范围、时间跨度等进行分类。决策的理性模型明确目标决策者必须首先明确决策的目标，以及期望达成的结果。搜集信息全面收集和分析相关信息，以了解所有可行的选择和潜在的风险。评估方案根据收集的信息，评估每个选择的利弊，并确定最佳方案。选择方案在评