《管理学基础-北大》课件.pptVIP

*******************《管理学基础-北大》课程简介什么是管理学1目标达成管理学是关于如何有效地利用资源，通过计划、组织、领导和控制等活动，实现组织目标的学科。2协作效率管理学关注如何协调和激励个人和团队，以提高工作效率和团队合作。3环境适应管理学强调组织如何适应不断变化的外部环境，例如技术进步、市场竞争和社会责任。管理学的发展历程1现代管理学20世纪中期至今2科学管理阶段19世纪末-20世纪初3古典管理阶段19世纪中叶-20世纪初管理学基本概念管理学是关于组织目标的实现，是一门实践性的学科，强调管理的有效性，主要研究组织的有效运作和发展。管理学涉及规划、组织、领导和控制等基本职能，通过科学的方法和工具，帮助组织实现目标。管理学关注人和组织之间的关系，强调人力资源的开发和利用，以及团队协作和沟通的重要性。管理学的基本任务提高效率通过合理的组织和运作，实现资源的最优配置，提高工作效率和效益。提高效能通过制定和执行有效的计划、组织、领导和控制，达成组织目标。激发潜能通过合理的激励和领导，激发员工的积极性，提高团队合作效率。促进创新通过创造性的思维和方法，不断改进工作方式，提升组织竞争力。组织的概念与特征共同目标组织是一个为了实现共同目标而建立起来的群体。每个成员都为实现目标而努力。结构化关系组织成员之间存在着明确的职责和权力分配，形成一个结构化的关系网络。协调行动组织需要协调成员的行动，以确保他们共同努力，有效地实现目标。组织的分类按行业分类例如，制造业、服务业、农业等。按所有制分类例如，国有企业、民营企业、合资企业等。按组织结构分类例如，直线制组织、职能制组织、矩阵制组织等。按规模分类例如，大型企业、中型企业、小型企业等。管理者的角色与职责1领导者指引团队方向，制定目标和策略，激发团队成员的潜能。2协调者平衡不同利益相关者的需求，促进团队成员之间的协作与沟通。3决策者基于数据和分析，做出明智的决策，并承担相应的责任。管理者的类型和技能管理者类型不同类型管理者，如领导型、技术型、关系型，需要掌握不同的技能。管理者技能常见技能包括沟通、决策、组织、激励、领导和控制。计划的概念与重要性计划是实现目标的路线图，指引组织前进方向。计划帮助组织明确目标，分配资源，协调行动。计划提高组织效率，减少资源浪费，提升成功率。计划的种类战略计划战略计划是组织的最高层级计划，为组织的长期发展方向和目标提供指引，通常涉及组织整体目标和资源配置。战术计划战术计划是部门或功能领域的计划，用于实现战略计划的目标，通常涉及资源分配、行动方案和时间安排。作业计划作业计划是针对具体任务或活动的计划，用于指导日常工作，通常涉及细致的步骤、时间表和资源需求。目标管理与SMART原则具体目标需要明确具体，避免模糊不清。可衡量目标需要有明确的衡量指标，以便跟踪进度。可实现目标需要设定在可实现的范围内，避免过于激进。相关性目标需要与个人或组织的整体目标相一致。有时限目标需要设定明确的期限，以便明确完成目标的时间节点。决策的概念与类型定义决策是选择行动方案的过程，是管理者根据自身目标和客观条件，对各种方案进行比较和选择，最终决定采取行动的过程。类型决策可分为战略决策、战术决策和操作决策，以及程序化决策和非程序化决策。重要性决策是管理的核心，是管理者履行其职能的基础，决策的正确与否直接影响到管理目标的实现。决策的过程与模型识别问题明确决策目标，并分析问题根源。收集信息收集相关信息，并进行分析评估。制定方案根据分析结果，制定多个可行方案。评估选择比较方案优劣，并选择最优方案。实施执行将决策方案付诸实践，并进行监控。评估反馈评估执行效果，并进行必要的调整。组织结构的概念与要素组织结构是组织中各个部门、岗位、人员之间的相互关系和协作方式，决定了组织内部的沟通、信息流和决策过程。组织结构的要素包括：部门划分、岗位设置、权力分配、沟通渠道等。这些要素之间相互联系，共同构成组织的运行机制。组织结构的设计需要考虑组织的目标、规模、环境、文化等因素，以确保组织的效率和效能。组织结构的类型1职能制按职能进行部门划分，如生产、销售、财务等。2直线制以层级关系为基础，上级对下级拥有直接的指挥权。3矩阵制将职能和项目结合，员工同时接受来自不同部门的领导。权力的概念与来源影响力权力是指个人或组织能够影响他人的能力，并使他人按照自己的意愿行事。资源控制权力来源于对资源的控制，例如资金、信息、人力、技术等。职位