信息化部门如何制定三年战略规划方案（54页 PPT）.pptx

信息化部门如何制定三年战略规划方案;;;;;

?新农村建设带来新需求;

1【看宏观】-确定性/不确定性分析：从宏观环境、消费趋势和技术趋势来分析对本行业

的影响;

2【看行业】从行业生命周期、产业链、细分市场和行业集中度等维度进行分析，理解行

业的现状和趋势，识别其中的机会和挑战;;;

了解产业链全貌：

从不同的维度对产业链各环节进行研究，完整地描绘产业链全链条；

了解各环节发展情况：

明确每个环节/角色目前的进入壁垒、发展现状（市场规模、增速）、竞争格局和未来发展的趋势；

界定企业活动范围：

结合企业自身情况评估企业未来应选择进入哪个环节（或明确企业目前所处的环节），定义企业活动范围；

预测产业链发展趋势：

预测未来此环节在产业链上下游的延展趋势，为企业未来的战略选择提供方向。;

关键竞争?技术?支持突破性功能和性能的ISP定?针对不同搭配组合的模组，?资金

要素?资金实力制服务进行针对性算法设计?品质;

?海外市场趋

势……;;;;

应用层系统层硬件层

采集数据计算指标;

大数据分析（外部）

3【看客户】利用主流电商平台销售数据与舆情数据相结合，把握下一个市场和产品发;

3【看客户】贯穿产品管理全流程的主要用户研究方法;

定义

引导用户聊天收集用户反馈

优点

能有效挖掘用户主观态度和想法

缺点

成本高、样本较少，需要较高的访谈技巧

产品研发阶段

用户分析、产品规划、产品设计;

2.访谈技巧

1.聆听，让用户自己讲述

2.问题先开放，再聚焦

3.探索，跟踪获得更多信息

4.避免诱导性问题;

Open-endedQuestion开放式发问

什么

什么时候

哪儿

为什么

谁

怎样;

定义

用户的头脑风暴

优点

每次6-8个用户，高效定性的收集用户反馈

缺点

对主持人要求很高，成本也很高

产品研发阶段

用户分析、产品规划、产品发布;访谈前准备;

年龄;;

3【看客户】-焦点小组：访谈中执行

对主持人的要求高！

安排座位-避免审查式对立，避免小团体

讨论气氛-轻松愉快中进行，调动讨论积极性发言顺序-不要总是同一顺序

合理场控-核心用户多鼓励，但要控制发言时间;

定义

设计问卷让用户填写收集用户反馈

优点

简单、成本低、样本量大

缺点

筛选分析成本高、问卷遗漏容易出错、结果可能会普遍偏乐观

产品研发阶段

用户分析、产品规划、产品发布;

3【看客户】-问卷调查：采用MECE法则设计问卷

Mece=麦肯锡分析法，要求互相独立（MutuallyExclusive），完全穷尽（CollectivelyExhaustive）

?子集相互独立，没有交集

?并集完全穷尽

?避免选项太多例如：

?问题：请选择你的教育程度？

?备选答案：没有接受过教育、小学、中学、中专、高中、大专、本科、硕士、博士及以上;

定义

找专家大牛帮忙

优点

质量高、效率高、一语中的

缺点

主观性强、专家大牛一般比较挑剔和悲观

产品研发阶段

全程可用;

定义

设置任务让用户完成，观察并记录分析

优点

直观、真实，方便第一时间获得用户反馈

缺点

环境不同，用户和真实反应有差距，样本少，成本高，对观察者要求高

产品研发阶段

全程可用，也可以用demo/竞品完成;

定义

去用户的场景实际观察用户行为习惯

优点

用户的反馈是最真实，问题暴露是最明确的

缺点

成本非常高，对观察者的洞察和探访能力要求很高

产品研发阶段

用户分析、产品规划产品发布;

魅力属性：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会

降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升（例如：电热水壶不用插电）

期望属性：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，

用户满意度会降低；（例如：电热水壶达到沸水后自动停