A公司B2B电商平台网络营销策略研究.pdf

摘要

随着电子商务对服装批发行业的深刻影响，尤其在新冠疫情背景下，线下

服装批发商加速了接触互联网的步伐，B2B电商平台的市场竞争日益激烈。本

研究聚焦A公司B2B电商平台GMV增速明显下滑的问题，分析其面临的市场

挑战，提高平台的运营效率和市场竞争力。

本文以A公司B2B电商平台的网络营销策略为研究对象，运用5C分析、

STP分析和7T营销组合等多种营销策略分析工具，全面分析了平台网络营销

的主要问题及其成因。研究内容包括：首先，对A公司B2B电商平台网络营销

的现状和问题进行分析，通过营销环境的5C分析和用户调研，运用7T营销组

合总结出平台在产品、服务、品牌、价格、激励、沟通和分销策略等方面的主

要问题，分析问题形成的原因。其次，基于问题形成的原因，提出相应的网络

营销策略改进建议。最后，根据网络营销策略改进建议提出保障措施，包括组

织保障、人力资源保障和技术保障等内容。在研究方法上，通过数据分析法收

集和处理平台内部数据和用户调研数据，确保数据的准确性和完整性，然后采

用SPSS和Excel等软件进行综合分析。此外，通过问卷调查法收集供应商和采

购商的意见，深入了解用户对平台网络营销策略的看法。

通过深入分析问题，发现平台存在产品类目不聚焦、用户服务有待优化、

品牌忠诚度不高、客单价增长乏力、会员激励效果差、营销沟通成效弱和分销

商价格冲突等问题。发现问题形成的原因主要是平台有交易额增长的需求、平

台偏向供应商、缺乏品牌IP意识、类目运营不精细、会员体系不充分、沟通渠

道欠管理和分销体系不完善。基于这些原因，本文提出了一系列基于7T营销

组合的改进建议。在产品策略上，确定产品定位和提升产品价值。在服务策略

上，建立用户管理体系以及完善客户投诉反馈流程。在品牌策略上，打造活动

IP以及场景IP。在价格策略上，建立产品组合推荐和扩展商品维度。在激励策

略上，优化会员权益展示和调整会员等级权益。在沟通策略上，统一沟通体系

和应用人工智能。在分销策略上，建立分销体系和培训分销渠道。最后，从组

织保障、人力资源保障和技术保障出发，提供了必要的保障措施。本文不仅填

补了关于服装批发垂直领域B2B电商平台网络营销策略的研究空白，还为相关

企业提供更多的参考和经验教训，提高服装批发B2B电商平台的运营效率。

关键词：电商平台；B2B；网络营销

Abstract

Inanerawheree-commerceprofoundlyreshapestheclothingwholesalesector,

particularlyhighlightedduringtheCOVID-19pandemic,traditionalofflineclothing

wholesalersareswiftlytransitioningtothedigitalrealm.Thisshifthassignificantly

escalatedcompetitionintheB2Be-commerceplatformmarket.Thisstudy

investigatesthedeclineinGMVgrowthforCompanyAsB2Be-commerceplatform,

analyzingmarketchallengestoenhanceoperationalefficiencyandcompetitiveness.

Thisdissertationmeticulouslyexaminestheonlinemarketingstrategiesof

CompanyAsB2Be-commerceplatform,utilizingadiversearrayofanalyticaltools

including5Canalysis,STPanalysis,andthe7Tmarketingmixframework.