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供应链质量经理岗位职责

一、负责供应链质量管理体系的建立与实施

(1)作为供应链质量经理，首要职责是建立一套完善的质量管理体系。这包括制定质量政策、质量目标和质量标准，确保供应链上的每个环节都符合公司以及国际标准。具体而言，需要根据公司业务特点和市场需求，设计出一套全面的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。同时，还需对体系进行宣贯，确保全体员工了解并遵守质量管理体系的要求。

(2)在体系建立的基础上，负责监督体系的实施情况。这要求对供应链各环节的质量进行监控，包括供应商的选择、原材料的采购、生产过程控制、产品检测、物流运输等。通过定期的内部审核，对体系的运行情况进行评估，及时发现和纠正问题。此外，还需定期对供应商进行质量审核，确保其生产的产品和服务满足公司质量要求。

(3)针对体系运行过程中出现的问题，负责组织分析原因，制定改进措施，并监督实施。这包括对质量事故进行调查，分析事故原因，制定预防措施，以防止类似事件再次发生。同时，还需对质量改进项目进行跟踪，确保改进措施能够有效提升供应链质量。在这个过程中，需要与各部门、供应商保持密切沟通，共同推动质量管理体系的有效运行。

二、负责供应链质量风险评估与控制

(1)供应链质量风险评估是确保供应链稳定运行的关键环节。作为供应链质量经理，需要定期对供应链上的潜在风险进行评估。以某电子产品公司为例，通过对供应商的调研和数据分析，发现其主要供应商的质量合格率在过去的六个月中下降了5%。根据此数据，立即对供应商进行质量风险评级，将其从A级降至B级，并加强了质量监控。

(2)在风险评估的基础上，实施相应的控制措施。例如，针对某次产品缺陷率为3%的情况，组织跨部门团队进行原因分析，发现是原材料供应商提供的材料质量不稳定。针对这一问题，要求供应商在一个月内提供改进方案，并实施供应商质量改进计划。经过三个月的跟踪，该供应商的质量合格率提升了至95%。

(3)为了确保供应链质量风险得到有效控制，需要建立一套风险评估模型。该模型结合历史数据、供应商质量表现、市场反馈等多方面因素，对供应链风险进行量化评估。例如，在供应链中断的情况下，通过模拟分析，预测中断可能带来的损失。根据模拟结果，公司制定了应急预案，包括备货计划、替代供应商选择等，以降低供应链中断带来的风险。

三、负责供应链质量问题处理与持续改进

(1)供应链质量问题处理是质量经理日常工作的核心之一。当接到客户投诉或内部检测发现质量问题后，立即启动问题处理流程。首先，组织相关人员对问题进行分析，确定问题原因，包括产品设计、生产过程、物流运输等环节。例如，在一次产品批量返工事件中，通过分析发现是生产线的设备调整失误导致。

(2)一旦问题原因明确，制定并实施纠正措施和预防措施。纠正措施旨在解决当前问题，预防措施则防止问题再次发生。例如，在上述案例中，对生产线设备进行了全面检查，并对操作人员进行重新培训，同时更新了设备调整的操作指南。

(3)对于处理后的质量问题，进行跟踪和验证，确保纠正措施和预防措施的有效性。同时，将问题处理经验总结成案例，纳入公司内部知识库，供其他团队参考。此外，定期对质量问题进行回顾，识别改进机会，推动供应链质量管理体系的持续优化。例如，通过分析历史问题数据，发现某一供应商在特定物料上存在持续的质量问题，进而与供应商共同制定改进计划，提升供应链整体质量水平。